Inktel Marketing
1 - 10 Mitarbeiter
🤝 B2B
🏢 Unternehmen
B2B • Enterprise
Inktel Marketing ist ein Anbieter von Business Process Outsourcing (BPO) und Contact-Center-Lösungen, der mehrkanaligen Kundensupport über Telefon, Text, Chat, E-Mail und soziale Medien bietet. Das Unternehmen kombiniert eine menschenorientierte Unternehmenskultur, gezieltes Training, Coaching und technologiegetriebene Softwarelösungen, um das Kundenerlebnis, den E-Commerce-Support und branchenspezifische Programme für Kunden in den Bereichen Einzelhandel, Bildung, Regierung, Gesundheitswesen und Konsumgüter zu verwalten. Inktel positioniert sich als Partner, der die Betriebsabläufe skaliert, den Net Promoter Score (NPS) verbessert und Software sowie KI-gestützte Dienste integriert, um die Serviceergebnisse für Kunden zu optimieren.
Customer Care Specialist
Stelle nicht auf LinkedIn
🕒 vor 2 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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Inktel Marketing
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Inktel Marketing ist ein Anbieter von Business Process Outsourcing (BPO) und Contact-Center-Lösungen, der mehrkanaligen Kundensupport über Telefon, Text, Chat, E-Mail und soziale Medien bietet. Das Unternehmen kombiniert eine menschenorientierte Unternehmenskultur, gezieltes Training, Coaching und technologiegetriebene Softwarelösungen, um das Kundenerlebnis, den E-Commerce-Support und branchenspezifische Programme für Kunden in den Bereichen Einzelhandel, Bildung, Regierung, Gesundheitswesen und Konsumgüter zu verwalten. Inktel positioniert sich als Partner, der die Betriebsabläufe skaliert, den Net Promoter Score (NPS) verbessert und Software sowie KI-gestützte Dienste integriert, um die Serviceergebnisse für Kunden zu optimieren.
Beschreibung
• Driving great customer experience • Provides client support via chat • Assisting with client inquiries, troubleshooting and general support • Responding to all client communication via email • Provide client support regarding account inquiries, service, programs/promotions and .com/Direct technical issues • Communicate with customers in a proactive and professional manner across multiple communication channels • May be asked to transition to between channels at any time
🎯 Anforderungen
• Passion for People
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🟢 Junior
🟡 Mittelstufe
💝 Kundenservice
🚫👨🎓 Kein Abschluss erforderlich
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
🗣️🇪🇸 Spanisch erforderlich
