Senior Technical Support Engineer – Vertica

🕒 vor 1 Monat

🇧🇬 Bulgarien – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

📞 Support-Ingenieur

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Rocket Software

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1990

💼 Beratung

📦 Logistik

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

Rocket Software ist ein Unternehmen, das sich auf IT-Modernisierung und Hybrid-Cloud-Lösungen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen, die darauf abzielen, die Integration von Mainframe und Cloud zu optimieren, Sicherheit und Compliance zu erhöhen sowie durch Automatisierung und Innovation IT-Kompetenzen und Effizienz zu verbessern. Rocket Software bietet Lösungen für Content Services, Hybrid Cloud, IBM i, Sicherheit und Effizienz sowie die Modernisierung von Unternehmensanwendungen, Daten und Infrastruktur. Der Schwerpunkt liegt darauf, Unternehmen dabei zu unterstützen, geschäftskritische Anwendungen und Daten nahtlos mit KI-gestützten Lösungen zu verbinden, um Produktivität und Entscheidungsfindung zu steigern – bei zugleich robuster Sicherheit und Resilienz.

Beschreibung

• Provide advanced Tier 3 support for complex customer environments. • Independently troubleshoot and resolve escalated technical issues. • Perform detailed root-cause analysis to identify and address underlying system issues. • Mentor and support junior engineers to improve overall team effectiveness. • Utilize Vertica Management Console and performance tuning tools to diagnose and resolve system bottlenecks. • Collaborate with customers and internal teams to deliver effective technical solutions and recommendations. • Support and troubleshoot Vertica deployments across on-premises and cloud environments.

🎯 Anforderungen

• Experience providing advanced technical support, production support, or customer-facing troubleshooting in enterprise software environments. • Demonstrated ability to perform root-cause analysis and resolve complex technical issues independently. • Advanced analytical skills with proven experience evaluating complex datasets, challenging assumptions, identifying meaningful trends, and presenting clear, data-driven recommendations to support business outcomes. • Deep understanding of Linux distributions (e.g., RHEL, CentOS, Ubuntu), including file systems, memory management, and package management. • Advanced knowledge of SQL and data warehousing concepts. • Solid understanding of Vertica’s columnar architecture, including projections, encoding, and compression techniques. • Experience using Vertica Management Console and performance tuning tools to identify and resolve system bottlenecks. • Familiarity with cloud environments, particularly object storage technologies. • Understanding of TCP/IP networking and containerized environments such as Kubernetes. • Prior hands-on experience supporting or working with Vertica is strongly preferred.

🏖️ Vorteile

• Health insurance • 401(k) matching • Flexible work hours • Paid time off • Remote work options