Freiberuflicher Customer Success Manager – Französischsprachig

🔥 vor 24 Minuten

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Root Global

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

💰 Pre Seed Round im 2022-07

Unsere Mission ist es, das Carbon-OS der Lebensmittelindustrie zu entwickeln. Letztendlich existieren wir, um Unternehmen im gesamten Lebensmittelsystem dabei zu helfen, nachhaltigere Geschäftsentscheidungen zu treffen, die sie zu Netto-Null führen.

Beschreibung

• Durchführung virtueller Schulungen mit französischsprachigen Kund*innen und Begleitung durch die Root Platform (Onboarding, Workflows zur Datenerhebung, Reporting-Funktionen) • Unterstützung von Kundenprojekten während aktiver Datenerhebungsphasen — Beantwortung von Fragen, Sicherstellung der Datenqualität und Förderung der Projektabschlüsse • Funktion als vertrauenswürdiger Ansprechpartner für französischsprachige Nutzer (vorwiegend Akteure im Agrarsektor), Unterstützung bei der Navigation in der Plattform und Vermittlung des Mehrwerts • Identifikation von Risiken und Chancen für das interne Customer Success-Team, einschließlich Abwanderungssignalen, Produktfeedback und Mustern im Nutzerengagement

🎯 Anforderungen

• Muttersprachliches Französisch (schriftlich und mündlich) — zwingende Voraussetzung • Professionelle Englischkenntnisse, da dies unsere interne Arbeitssprache. Deutschkenntnisse von Vorteil. • Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in kundenorientierten Prozessen, idealerweise im B2B-SaaS-Umfeld • Sicher im Durchführen virtueller Schulungen (Webinare, Workshops, Screen-Sharing-Sitzungen) • Selbstorganisiert, zuverlässig und in der Lage, eigenständig mit minimaler Aufsicht zu arbeiten • Bonus: Vertrautheit mit Nachhaltigkeit, CO2-Bilanzierung/Carbon Accounting oder landwirtschaftlichen Lieferketten bzw. Erfahrung mit Datenerhebungsplattformen oder Umfrage-/Assessments-Tools

🏖️ Vorteile

• Mitarbeit in einem interdisziplinären Team, das Vertriebs- und Account-Manager, Produktexperten und Customer Success-Spezialisten zusammenbringt