Customer Success Manager / Projektleiter CRM (m/w/d)

🕒 vor 5 Tagen

🇪🇺 Europa – Remote

💵 €4.000 - €6.500 / Monat

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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skalieren.ai

1 - 10 Mitarbeiter

Stell dir vor, du startest deinen Tag mit einem schnellen Blick auf dein Handy und siehst sofort alle wichtigen Geschäftskennzahlen und Aufgaben an einem Ort. Keine zeitraubenden Logins in verschiedene Systeme mehr. Mit skalieren.ai hast du eine zentrale Plattform, die alle deine Marketing-, Vertriebs- und Kundenmanagementprozesse nahtlos integriert. Erlebe die Gelassenheit und Sicherheit, die ein vollständiger Überblick über dein Business bringt. Vertraue darauf, dass deine Prozesse wasserdicht funktionieren und sich bei Bedarf flexibel anpassen lassen. Spüre die Erleichterung, wenn zeitraubende Routineaufgaben automatisch erledigt werden und du mehr Zeit für kreative und strategische Aufgaben hast. Kein Chaos, keine Unsicherheiten – nur pure Effizienz und Übersichtlichkeit.

Beschreibung

• Du bist der strategische Kopf an der Schnittstelle zwischen unseren B2B-Kunden und unserem technischen Support-Team. • Du planst und begleitest das Onboarding sowie die individuelle Einrichtung der CRM-Accounts. • Du entwickelst komplexe Automationen und „Wenn-Dann“-Logiken, die manuelle Prozesse eliminieren. • Du kontrollierst, optimierst und gibst technische Prozesse erst frei, wenn sie fehlerfrei für den Kunden funktionieren. • Du koordinierst effiziente Projektabstimmungen via Zoom und stellst die fachgerechte Anwendung der neuen Infrastruktur beim Kunden sicher.

🎯 Anforderungen

• Fundierte Erfahrung im Aufbau von Automation-Workflows (z. B. mit Zapier, Make oder direkt in CRM-Systemen). • Tiefes Verständnis für Datenstrukturen und digitale Prozess-Skalierung. • Verhandlungssicheres Englisch für unsere internationale Ausrichtung. • Extrem strukturiert, entscheidungsfreudig und ein hoher Qualitätsanspruch an Projektergebnisse.

🏖️ Vorteile

• 100% Remote & Freiheit: Vollständige Ortsunabhängigkeit bei absoluter Ergebnisorientierung. • Freelance-Modell: Langfristige Zusammenarbeit mit einer transparenten Abrechnung über fixe Honorarsätze pro betreutem Projekt/Kunden. • Performance-Incentives: Zusätzliche Erfolgsprämien für herausragende Kundenresultate, die zu messbarem Feedback führen. • Team & Netzwerk: Projektbezogene Abstimmungen und optionale Team-Events fördern die Verbindung und den Wissenstransfer.

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