Manager (m/w/d) für den Erfolg von Unternehmenskunden

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 2 Monaten

🇪🇺 Europa – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 26%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Unlayer (YC W22)

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2022

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

🤖 Künstliche Intelligenz

💰 Seed Round im 2022-04

SaaS • Enterprise • Artificial Intelligence

Unlayer ist ein Unternehmen, das einbettbare Content-Erstellungstools hauptsächlich für SaaS-Plattformen anbietet. Ihre Suite von Drag-and-Drop-Buildern umfasst E-Mail-, Popup-, Seiten- und Dokumenten-Builder, die es Nutzern ermöglichen, hochwertige, plattformübergreifende E-Mails, professionelle Landing Pages, fesselnde Popups und mehr zu erstellen, ohne Code schreiben zu müssen. Unlayer bietet eine Bibliothek von über 1800 vorgefertigten E-Mail-Vorlagen, die für verschiedene Branchen geeignet sind, und ihre Tools sind für ein nahtloses Benutzererlebnis auf mobilen und Desktop-Plattformen optimiert. Sie bieten eine robuste Plattform, die sich leicht in Websites, CRMs und ESPs integrieren lässt und Anpassungs- und White-Labeling-Optionen bereitstellt. Unlayer wird weltweit von über 1000 SaaS-Marken vertrauensvoll genutzt und bietet wichtige Ressourcen, Unterstützung und Lösungen auf Unternehmensebene zur Steigerung des Benutzerengagements und zur Einsparung von Entwicklungs- und Wartungskosten. Ihre Tools verfügen über Echtzeit-Kollaboration, KI-gestützte Text- und Bilderstellung und werden kontinuierlich aktualisiert, um Wettbewerbsfähigkeit am Markt zu gewährleisten.

Beschreibung

• Verantwortung für den gesamten Kundenlebenszyklus – vom Onboarding bis zur Weiterentwicklung – für die Kunden von Unlayer mit umfassendem Betreuungsbedarf • Als primäre Ansprechperson für die Kunden von Unlayer agieren und als vertrauenswürdige Beratung fungieren, um den durch die Produkte und Dienstleistungen von Unlayer geschaffenen Mehrwert zu optimieren und auszubauen • Regelmäßige Gespräche und Termine mit Kunden führen, über Produktneuheiten informieren, Verlängerungen bearbeiten und allgemeine Fragen beantworten • Umfassende Kenntnisse des Geschäfts des Kunden, des Unlayer-Produkts und technisches Fachwissen einsetzen, um die Nutzung und Akzeptanz zu fördern und zu steigern • Als Stimme des Kunden fungieren, Feedback aufnehmen und an interne Teams weitergeben • Wiederholbare Prozesse im gesamten Kundenportfolio identifizieren, entwickeln und implementieren, um die Produktnutzung zu maximieren und die Geschäftsziele der Kunden zu erreichen

🎯 Anforderungen

• Bachelorabschluss in einem relevanten Fachgebiet oder gleichwertige praktische Erfahrung • Nachweisbare Erfahrung im technischen Customer Success Management und/oder Account Management • Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten • Nachweisliche Fähigkeit, Kundenkonten zu betreuen und auszubauen • Ausgeprägte Kundenorientierung und Leidenschaft für den Erfolg von Kunden • Gute Kenntnisse in HTML, CSS, JavaScript und SDKs zwingend erforderlich • Kenntnisse in Vanilla JS, Vue, Angular und React von Vorteil • Bereitschaft, in den Arbeitszeiten der US-amerikanischen Ostküste zu arbeiten

🏖️ Vorteile

• Möglichkeit zur Remote-Arbeit