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Royal Communications Consultants

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2003

RCC ist ein Full-Service-IT-Unternehmen, das Lösungen für die Entwicklung und Unterstützung von IT-Infrastrukturen bietet. Wir bedienen ein breites Spektrum von Kunden, von großen, komplexen Unternehmen bis hin zu kleinen und mittelständischen Firmen. RCC engagiert sich für die Entwicklung von IT-Lösungen, die es unseren Kunden ermöglichen, ihre Geschäftsziele zu erreichen. Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung im IT-Bereich verfügt RCC über das Know-how, um all Ihre IT-Bedürfnisse zu unterstützen.

Beschreibung

• Identifizieren von Reibungspunkten im Nutzerverlauf durch Verhaltensdatenanalyse und Erarbeitung strategischer, wirkungsstarker Empfehlungen zur Verbesserung von Usability, Engagement und Conversion. • Kritische Bewertung von Daten durch Hinterfragen von Annahmen, Untersuchung zugrunde liegender Nutzerverhalten und fortlaufende Verfeinerung von Hypothesen, um tiefere Nutzererkenntnisse zu gewinnen und Optimierungsprioritäten zu bestimmen. • Entwicklung und Priorisierung testbarer Hypothesen, die sowohl auf quantitativen als auch qualitativen Erkenntnissen basieren, um iterative Verbesserungen der Seitenleistung und des Nutzerflusses voranzutreiben. • Verantwortung für die Entwicklung und Durchführung eines belastbaren Testfahrplans, einschließlich A/B- und multivariater Tests, in Zusammenarbeit mit Produkt-, UX- und Marketing-Operations-Teams. • Nutzung von Heap und Power BI zur Überwachung des Nutzerverhaltens und der Seitenleistung sowie zur Bereitstellung datengestützter Erkenntnisse, die Optimierungsstrategien und zentrale KPIs unterstützen. • Enge Zusammenarbeit mit Datenanalysten zur Validierung von Ergebnissen und Sicherstellung, dass Optimierungsentscheidungen durch statistisch signifikante Resultate und messbare geschäftliche Auswirkungen gestützt sind. • Aufbereitung komplexer Daten zu aussagekräftigen Narrativen, die Optimierungsergebnisse klar an bereichsübergreifende Stakeholder kommunizieren. • Zusammenarbeit mit UX- und Content-Strategie-Teams, um Änderungen zu empfehlen und umzusetzen, die Verständlichkeit, Usability und die gesamte Seiten-Erfahrung in wichtigen Customer Journeys verbessern. • Pflege und kontinuierliche Verfeinerung eines Backlogs mit Optimierungsmöglichkeiten, basierend auf Nutzerverhalten, Forschung, Branchenbenchmarks und Geschäftsanforderungen. • Abstimmung der Stakeholder hinsichtlich Testprioritäten und Zielen für die Seiten-Erfahrung; Förderung eines gemeinsamen Verständnisses für Abwägungen, Abhängigkeiten und erwartete Ergebnisse.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung in Website-Optimierung, Digital Experience, CRO oder einer vergleichbaren Rolle. • Umfangreiche Erfahrung mit Web-Analytics-Plattformen (z. B. Heap, Adobe Analytics, Google Analytics). • Versiert im Umgang mit A/B- und multivariaten Testtools wie Dynamic Yield, Optimizely, Google Optimize, Adobe Target oder ähnlichen. • Ausgeprägte hypothesengetriebene Denkweise mit nachgewiesener Fähigkeit, digitale Experimente zu entwerfen, durchzuführen und auszuwerten. • Fortgeschrittene analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, selbstständig mit Webdaten zu arbeiten und für tiefere Analysen mit Data-Teams zusammenzuarbeiten. • Sicherer Umgang mit bereichsübergreifenden Teams, einschließlich UX, Content, Product und Engineering, um Ideen umzusetzen. • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Erkenntnisse klar, handlungsorientiert und überzeugend zu präsentieren.

🏖️ Vorteile

• Krankenversicherung • Altersvorsorge • Bezahlter Urlaub • Flexible Arbeitsmodelle • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung