Customer Onboarding Specialist (w/m/d) - Remote (DE-based)

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Salonkee

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2016

☁️ SaaS

🏪 Marktplatz

💄 Schönheit

SaaS • Marketplace • Beauty

Salonkee ist eine SaaS-Plattform, die Terminbuchungs- und Verwaltungssoftware für Friseur- und Schönheitsfachleute sowie einen verbraucherorientierten Service bietet, um Salons zu finden und zu buchen. Sie unterstützt Salons bei der Verwaltung von Terminen, Kundenbuchungen und der Online-Präsenz, während sie Kunden die Möglichkeit bietet, Friseur- und Schönheitsdienstleistungen in Luxemburg, Belgien, der Schweiz, den Niederlanden, Deutschland und Österreich zu entdecken und zu buchen.

Beschreibung

• Du gestaltest das Onboarding- Erlebnis: Du begleitest neue Kund:innen vom Vertragsabschluss bis zum erfolgreichen Go-Live. • Auch nach dem Training bleibst du dran: In den ersten Wochen bist du Hauptansprechpartner:in und begleitest die Kund:innen aktiv beim Einstieg in die Software. • Du berätst unsere Kund:innen zur optimalen Nutzung unserer Tools – mit dem Ziel, ihren Alltag zu vereinfachen, Prozesse zu digitalisieren und echte Mehrwerte zu schaffen. • Du planst und organisierst deine Woche selbstständig, bereitest Konten vor und behältst deine offenen To-Dos im Blick. • Du bist unser Bindeglied: Du arbeitest eng mit Sales, Support und Produktentwicklung zusammen, um ein nahtloses Kundenerlebnis sicherzustellen.

🎯 Anforderungen

• Du arbeitest gerne mit Menschen, erklärst geduldig und findest schnell einen Draht zu unterschiedlichsten Persönlichkeiten – vom Einzelstudio bis zum Mehrfachstandort. • Struktur und Eigenverantwortung sind für dich selbstverständlich – du weißt, wie du deinen Tag im Remote-Setup effizient gestaltest. • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, kannst dich auf Englisch verständigen und bist bereit, dich in ein digitales Produkt einzuarbeiten (CRM-Erfahrung ist ein Plus).

🏖️ Vorteile

• Attraktive Vergütung: Fixum plus Bonus – dein Erfolg zahlt sich aus! • Flexibilität: Vertrauensarbeitszeit, Remote Work und volle Freiheit, deine Zeit selbst zu planen. • Unvergessliche Highlights: Sommerfeste, Winter Feiern und regelmäßige Teamevents stärken den Zusammenhalt. • Einarbeitung: Strukturierter Onboarding-Prozess – auch für dich. • Ohne Abzüge. Exklusiv für dich: Als Teil des Salonkee-Teams bekommst du jeden Monat 50 € steuerfreies Guthaben über Probonio. 💅 Du nutzt es, wie *DU* willst.