B2B Business Travel Consultant (GDS)

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Salve.Inno

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2024

🎯 Rekrutierung

🤝 B2B

Recruitment • B2B

Salve. Inno ist eine Personalvermittlungs- und Beratungsfirma, die außergewöhnliche Talente mit Unternehmen durch personalisierte Einstellungsstrategien und globale Fernbeschaffung verbindet. Das Unternehmen ist auf die Personalbeschaffung für Positionen in Sektoren wie Marketing, Forex und iGaming spezialisiert und bietet Kandidatenbeschaffung, -screening sowie karriereseitengetriebene Einstellerfahrungen, wobei der Schwerpunkt auf DE&I, Kommunikation und innovativem Prozessaufbau liegt. Gegründet im Jahr 2024 und mit Hauptsitz in Gdańsk, Polen, operiert Salve. Inno mit einem kleinen Team und einer globalen Präsenz durch Remote-Jobangebote und Beratungsdienste.

Beschreibung

• Hochwertige Reisebetreuung per Telefon, E-Mail und Chat leisten • Hotel-, Flug-, Bahn- und Mietwagenbuchungen präzise und effizient verwalten • Komplexe Reiserouten, Ticketing, Reausstellungen, Stornierungen, Ausstellung von EMD/MCO sowie PNR-Management bearbeiten • Kunden bei Self-Service-Funktionen über digitale Plattformen und mobile Anwendungen unterstützen • Einhaltung von Reiserichtlinien, betrieblichen Verfahren und globalen Reisevorschriften sicherstellen • Eng mit internen Teams zusammenarbeiten, um reiserelevante Probleme zu lösen und die Kundenerfahrung zu verbessern • Fundiertes Wissen über Supplier, Reiseziele, Buchungssysteme und Prozesse der Reisebranche pflegen • Teilnahme an internen Schulungen, Supplier-Updates und operativen Meetings • Operatives Feedback geben, um Prozesse und Kundenzufriedenheit zu verbessern • SLA-Ziele, Qualitätsstandards und operative KPIs in einem dynamischen Support-Umfeld einhalten

🎯 Anforderungen

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mindestens B2) • Vorherige Erfahrung im Bereich Business Travel oder Corporate Travel • Praktische Erfahrung mit GDS-Systemen wie Sabre, Amadeus oder Galileo (erforderlich) • Ausgeprägtes Verständnis von Ticketing, Reausstellungen, Stornierungen, Ausstellung von EMD/MCO und PNR-Management • Kenntnisse zu komplexen Reiserouten, Fare Construction, verhandelten Tarifen und Routing • Verständnis der ARC- und BSP-Buchungspraktiken • Erfahrung mit NDC, Billigfluggesellschaften (Low-Cost-Carrier) und Drittanbieter-Aggregatoren ist von Vorteil • Starke Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten • Fähigkeit zum Multitasking und zur effektiven Bearbeitung dringender Reiseanfragen • Sicheres Arbeiten in einem schnelllebigen, internationalen Support-Umfeld • Bereitschaft zur Arbeit in wechselnden Schichten von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 19:00 Uhr

🏖️ Vorteile

• Umfassende Gesundheits-, Versicherungs- und Wellbeing-Leistungen • Altersvorsorge und Beteiligungsmöglichkeiten bzw. Equity-Programme • Flexible Regelungen für Freizeit und familienbezogene Freistellungen (z. B. Elternzeitregelungen) • Reisebezogene Vergünstigungen und Unterstützung beim Pendeln • Modernes internationales Büro mit kollaborativer Unternehmenskultur • Gute Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karrierewachstum in einem schnell wachsenden Technologieunternehmen • Dynamisches, innovationsorientiertes Arbeitsumfeld