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ScaleOps

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2022

🤝 B2B

📣 Marketing

B2B • Marketing

ScaleOps ist ein Unternehmen, dessen öffentliche Website (scaleops. com) Cookie-Zustimmung und Tracking-Technologie verwendet; der bereitgestellte Text ist ein Hinweis zur Cookie-Zustimmung, der Integrationen mit Marketing- und Analyseanbietern (HubSpot, Google Analytics, Hotjar, Cloudflare, LinkedIn, Apollo, G2 usw. ) zeigt. Das verfügbare Snippet enthält nur Datenschutz-/Cookie-Details und beschreibt nicht die Produkte, Dienstleistungen oder Zielkunden von ScaleOps. Aufgrund der intensiven Nutzung von Marketing-, Lead-Erfassungs- und Analysetools scheint das Unternehmen kommerziell mit einem Schwerpunkt auf Marketing zu betrieben und vermutlich an andere Unternehmen zu verkaufen, aber spezifische Angebote sind im bereitgestellten Inhalt nicht beschrieben.

Beschreibung

• Build and maintain strong, long-lasting relationships with ScaleOps post-sale customers • Act as the primary point of contact for existing customers, addressing their needs and concerns • Manage a dedicated book of business and ensure customer satisfaction • Monitor and report on business and technical account performance and relay customer feedback • Identify opportunities for upselling and cross-selling within existing customers • Perform product demos for additional stakeholders in collaboration with the sales team • Achieve expansion and renewal targets, contributing to revenue growth • Identify and proactively resolve customer issues and challenges • Escalate complex problems to appropriate internal teams and ensure timely resolution • Maintain accurate records of client interactions, account status, and expansion activities • Document client requirements, feedback, and changes in scope

🎯 Anforderungen

• Minimum 3 years of experience as an Account Manager or Customer Success Manager in a similar tech-oriented B2B company • Strong interpersonal and communication skills • Organizational and multitasking abilities • Ability to work independently, proactively, and as part of a team • Proficiency in CRM platforms, including Salesforce, Grafana, Jira, and Confluence • Strong problem-solving skills and a proactive approach • Experience in cloud technologies (nice to have) • Familiarity with Kubernetes, containers, and AWS/GCP/Azure (nice to have)