VMO Manager

🕒 vor 1 Tag

🥔 Idaho, Louisiana, +2 weitere Bundesländer – Remote

🥔 Idaho – Remote ⚜️ Louisiana – Remote 🌾 Nebraska – Remote 🤠 Texas – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Sedgwick

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10.000+ Mitarbeiter

🏗️ Bauwesen

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

Construction • Consulting • Healthcare

Sedgwick ist ein globaler Anbieter von technologiegestützten Risiko-, Leistungs- und integrierten Geschäftslösungen. Sie unterstützen Menschen und Organisationen bei der Verwaltung und Minderung von Risiken mit Lösungen in den Bereichen Unfall, Gesundheit, Behinderung, Arbeitslosenentschädigung und Haftpflichtansprüche. Sedgwick bietet Dienstleistungen wie Schadenregulierung, Bauwesenberatung, forensische Buchführung und forensische Ingenieurtechnik an. Zu ihren Spezialgebieten gehören die Wiederherstellung von Eigentum, der Markenschutz und die Schadensverhütung in verschiedenen Branchen, darunter Landwirtschaft, Bauwesen und Umweltsektoren. Das Unternehmen legt Wert auf Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion (DEI) sowie auf Umwelt, Soziales und Governance (ESG).

Beschreibung

• Establish and operate the technology vendor management office for Managed Services Providers (MSPs) • Design and operate governance frameworks, including business and quarterly reviews, contract reviews, risk reviews, and improvement plans • Establish standardized vendor playbooks, SLAs/XLAs, KPIs, escalation paths, RACI, and performance scorecards • Maintain a central repository of contracts, statements of work, amendments, obligations, and renewal calendars • Drive compliance with regulatory, security, and data privacy requirements • Create and manage a portfolio view of MSP engagements, including status, risks, dependencies, financials, and outcomes • Facilitate innovation backlog prioritization and retrospectives • Monitor program health and surface issues, trends, and recommendations • Drive transition and transformation governance for new MSPs or scope changes • Quantify and communicate value realization, including cost optimization, service stability, risk reduction, and productivity gains • Serve as the primary point of accountability for vendor performance across Technology • Facilitate executive-level vendor engagement, escalations, negotiations, and remediation planning • Partner with Technology, Security, Finance, Procurement, Legal, and business leaders • Define data standards and vendor-performance reporting frameworks • Own or influence the VMO tooling ecosystem, including ServiceNow, vendor scorecards, and BI/analytics • Implement automation and analytics for SLA tracking, reporting, and invoice validation • Develop dashboards and insights to support decision-making and improve service delivery

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in Information Technology, Business, or related field • 8+ years of experience in vendor management, service delivery management, IT operations, or sourcing within a Technology organization • MBA or equivalent preferred • Clear and conceptual thinking ability • Excellent judgment, troubleshooting, problem solving, analysis, and discretion • Ability to handle work-related stress and multiple priorities simultaneously • Ability to meet deadlines • Computer keyboarding ability • Ability to travel as required

🏖️ Vorteile

• Work-life balance • Caring culture • Reasonable accommodations when applicable and appropriate • Equal Opportunity Employer • Drug-Free Workplace • Diverse, equitable, and inclusive workplace