SMB Customer Success Manager

🕒 vor 12 Tagen

🗽 New York – Remote

🗽 New York – Remote

💵 $81.600 - $96.200 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Seesaw Learning

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201 - 500 Mitarbeiter

📚 Bildung

☁️ SaaS

🤝 B2B

Education • SaaS • B2B

Seesaw Learning ist ein innovatives Unternehmen im Bereich der Bildungstechnologie, das eine umfassende Plattform bietet, um das Lernerlebnis von Grundschülern zu verbessern. Mit einem Fokus auf multimodale Lernwerkzeuge ermöglicht Seesaw den Schülern, Schöpfer ihrer eigenen Lernreisen zu werden, während es Lehrer unterstützt und Familien einbezieht. Die Plattform bietet interaktive Lektionen, digitale Portfolios und Funktionen für die Zwei-Wege-Kommunikation, um kontinuierliche Sichtbarkeit zu fördern und die Bildungsentwicklung der Schüler zu unterstützen. Die Werkzeuge von Seesaw richten sich an unterschiedliche Lernbedürfnisse und machen Lernen für Schüler mit verschiedenen Fähigkeiten und Sprachhintergründen zugänglich, wodurch letztendlich zukunftsorientierte Fähigkeiten aufgebaut werden.

Beschreibung

• Manage a portfolio of our SMB district partnerships • Manage relationships with contacts across the BOCES • Own the renewal and expansion process for your portfolio • Lead consultative meetings with key district stakeholders using data • Develop a strategy for your book of business, identifying expansion targets and cancellation risks • Willingness to travel up to 30% within the Northeast territory to meet with customers and attend BOCES events

🎯 Anforderungen

• Proven experience managing the full customer lifecycle, from onboarding through renewal and expansion • A minimum of 3 years of demonstrated success in a quota-carrying, customer-facing position • Proven experience managing accounts in New York and working with the BOCES • A background in educational technology is preferred, or a comparable combination of education and professional experience serving the Northeast • Adaptable and skilled at managing change, maintaining strong performance, and focus in a dynamic environment

🏖️ Vorteile

• Medical/Dental + Orthodontics/Vision Coverage • 401k Match • Flexible Paid Time Off • Mindfulness First Fridays • Monthly Technology Stipend • Home Office Setup Stipend • Professional Development Stipend • Paid Parental Leave • Charitable Donation Matching • Volunteer Days