Staff Software Engineer, Endpoint Escalations – C++, Windows/OS Internals

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $156.000 - $215.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

🧑‍💻 Full-Stack-Entwickler

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 1%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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SentinelOne

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2013

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Consulting • Healthcare • Logistics

SentinelOne ist ein führendes Unternehmen im Bereich der autonomen Cybersicherheit, bekannt für seinen innovativen Einsatz von KI in Lösungen für Endpunkt-, Cloud- und Identitätsschutz. Es wird von Gartner vier Jahre in Folge als Leader im Magic Quadrant für Endpunkt-Schutzplattformen anerkannt. Die Singularity-Plattform von SentinelOne integriert Unternehmenssicherheit und bietet Funktionen wie KI-gestützte Bedrohungserkennung, Endpunkt- und Cloud-Sicherheit, Schwachstellenmanagement und Bedrohungsaufklärung. Das Unternehmen unterstützt verschiedene Branchen, indem es Echtzeitschutz und operative Effizienz bietet und gleichzeitig KI für fortschrittliche Bedrohungsjagd und Protokolldatenanalyse nutzt. Mit einem starken Fokus auf Risikominimierung und Verbesserung der Sicherheitsleistung bedient SentinelOne Unternehmen weltweit mit sicheren, skalierbaren Lösungen.

Beschreibung

• Own and drive resolution of the most complex, escalated customer issues involving the Windows endpoint agent. • Perform deep root-cause analysis across the Windows stack and SentinelOne’s C++ codebase. • Read, debug, modify, or patch code to resolve or work around issues. • Serve as the engineering primary technical point of contact during high-severity incidents. • Communicate status, findings, and remediation plans to customers, senior technical stakeholders, and executives. • Partner with engineering, QA, support, and product teams to translate escalation patterns into permanent fixes. • Feed field learnings back into the product roadmap. • Build and maintain tooling and runbooks for faster escalation triage and resolution. • Mentor support and engineering teams on Windows internals and debugging methodology.

🎯 Anforderungen

• 8 or more years of hands-on technical experience handling complex customer escalations. • Ability to read and debug C/C++ code. • Deep, hands-on knowledge of Windows internals, including the kernel/user-mode boundary, drivers, process and memory management, file system filters, and networking stack. • Experience with Windows debugging tools, including WinDbg and kernel/user dumps. • Ability to debug and troubleshoot complex, ambiguous problems down to the code level. • Excellent verbal and written communication skills. • Experience working directly with customers and senior leadership. • Experience with security-oriented or endpoint protection software (EDR/XDR, AV, or similar) is a strong advantage. • Experience with Linux and MacOS operating systems is a strong advantage. • Experience with Endpoint backend is an advantage.

🏖️ Vorteile

• Restricted Stock Units (RSUs) • Employee Stock Purchase Plan (ESPP) • Flexible time off • Paid company holidays and paid sick time • Gender-neutral parental leave • Grandparent leave • Medical, dental, and vision coverage • 401(k) retirement plan with company match • Life and disability insurance • Health and dependent care FSA • Voluntary benefits (hospital, accident, critical illness) • Employee Assistance Program (EAP) • ARAG pre-paid legal • Nationwide pet insurance • Cancer Care program • Global business travel medical insurance • Home office allowance • Mobile phone reimbursement • Wellness coach • Wellness/gym reimbursement • Fertility coverage