Incident Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 8 Tagen

🇲🇽 Mexiko – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Geisterscore 25%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Sequoia Connect

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

💼 Beratung

📣 Marketing

📦 Logistik

Consulting • Marketing • Logistics

Sequoia Connect ist ein Unternehmen, das sich auf IT-Beratung und Talentservices für die digitale Transformation spezialisiert hat. Sie bieten Dienstleistungen im Bereich Headhunting für Technologiespezialisten, IT-Beratung und Outsourcing von Rekrutierungsprozessen an. Mit Niederlassungen in mehreren Ländern, darunter die USA, Mexiko, Indien und Regionen in Lateinamerika, verbinden sie Technologen mit internationalen Unternehmen. Ihr Ziel ist es, Prozesse zu optimieren, Betriebskosten zu senken und einen hohen Standard technologischer Innovationen zu halten. Sequoia Connect unterstützt die digitale Transformation sowohl von multinationalen Konzernen als auch agilen Start-ups und betreut über 700 Kunden in mehr als 50 Ländern.

Beschreibung

• Communicate with technology teams and business partners regarding processes, incident notifications, and capacity planning • Manage, coordinate, and test Disaster Recovery (DR) plans • Create reports and analyze incident, change, and problem tickets to identify trends and process improvements • Participate in Agile process transformation as an Availability/Process Team member • Manage critical technology incidents and drive process improvements across the organization

🎯 Anforderungen

• College or University degree and/or relevant proven work experience • Financial Services Industry experience • Knowledge and application of the ITIL methodology • Knowledge of the Service-Now ticketing system • Strong organizational, analytical, active listening, and problem-solving skills • Ability to work independently and collaboratively while adapting to change • Strong proficiency with Microsoft Office applications/tools (Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, Visio) • Ability to create and present system availability data in Excel and PowerPoint, including Pivot Tables, Pivot Charts, and PowerPoint graph analysis • Resilience, emotional intelligence, and focus on agile delivery • Deep understanding of the difference between coding and engineering • Familiarity with cloud-native foundations or AI coding assistants • Advanced oral English • Advanced Spanish • Excellent verbal and written communication

🏖️ Vorteile

• Flexible work arrangement with remote option • Continuous learning and professional growth opportunities • Exposure to high-impact projects and complex engineering challenges • Collaboration with international teams across global delivery centers