Senior Staff Inbound Product Manager – AI Search

🔥 vor 4 Stunden

🤠 Texas – Remote

🤠 Texas – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

✅ Produktmanager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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ServiceNow

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 2004

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

💰 Post-IPO Equity im 2022-12

Enterprise • SaaS • Artificial Intelligence

ServiceNow ist eine Plattform, die KI-gestützte Lösungen und Automatisierung für Unternehmen anbietet, um die Produktivität zu steigern und Arbeitsabläufe zu optimieren. Ihre KI-Agenten sind darauf ausgelegt, autonom zu lernen, zu schlussfolgern, Entscheidungen zu treffen und Maßnahmen zu ergreifen, um Geschäftsprozesse in verschiedenen Bereichen wie IT, HR, Kundenservice und Anwendungsentwicklung zu transformieren. Die Plattform ermöglicht es Organisationen, Daten aus unterschiedlichen Quellen zu integrieren und so die Geschäftstransformation und betriebliche Effizienz zu fördern. Anerkannt für ihre Führungsrolle im Bereich der KI-gestützten IT-Service-Managements und vertraut von einem bedeutenden Teil der Fortune 500, arbeitet ServiceNow mit anderen globalen Marktführern wie Microsoft und AWS zusammen, um erweiterte KI-Fähigkeiten zur Modernisierung von Geschäftsabläufen bereitzustellen.

Beschreibung

• Set the vision and product strategy for Enterprise Search and AI • Define strategy for search, retrieval-augmented generation (RAG), and question-answering capabilities • Shape product narrative, secure executive buy-in, and deliver measurable business and customer impact • Guide engineering, ML research, UX research, and design partners through actionable requirements • Use customer pilots, user research, and market insights to drive user-centered innovation • Partner with product teams to embed search and GenAI capabilities throughout the ServiceNow ecosystem • Define and refine metrics for search and AI performance, relevance, and business value • Lead and mentor a team of 4+ Product Managers

🎯 Anforderungen

• 10+ years building and leading high-performing product teams • 8+ years in software product management • Hands-on experience building search or RAG (Retrieval-Augmented Generation) products with measurable impact • Strong understanding of AI/ML frameworks and modern search technologies, including Moveworks, Glean, Elasticsearch, and Coveo • Ability to evaluate, integrate, and innovate on context awareness, data indexing, and relevance ranking • Track record of delivering high-quality, scalable features at speed • Deep empathy for users and ability to translate complex needs into customer-centric solutions • Expertise leveraging qualitative and quantitative insights to validate hypotheses, guide strategy, and measure success • Strategic problem-solving and ability to communicate trade-offs clearly • Experience mentoring junior leaders and fostering cross-functional collaboration

🏖️ Vorteile

• Flexible or remote work persona • Inclusive and accessible application experience • Reasonable accommodation support

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