Community-Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 14 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 $30 / Stunde

⏱ Teilzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

👫 Community-Manager

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Shibari Study GmbH

WebsiteLinkedInAlle Stellen

2 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2019

🛍️ eCommerce

👥 B2C

eCommerce • B2C

Shibari Study GmbH wird in den verfügbaren Materialien hauptsächlich durch Front-End-Website-Code (CSS/HTML-Snippets) präsentiert. Der bereitgestellte Text zeigt das Styling für eine verbraucherorientierte Web-Plattform: Navigationsleiste, Dropdown-Megamenü, Produktlisten mit Bildern und Beschreibungen, Such-UI, responsives/mobiles Verhalten und CTAs wie "kostenlos ausprobieren" und Produktbuttons. Basierend darauf scheint die Shibari Study GmbH eine Online-Seite zu betreiben, die Produkte oder Inhalte für Endnutzer auflistet, anstatt ein Backend/API oder ein reines Enterprise-Tool. Es wurden keine konkreten Produktkataloge, Geschäftsmodelle oder Servicebeschreibungen im bereitgestellten Text aufgenommen, daher ist diese Charakterisierung konservativ und auf die Web/UX-Evidenz im Snippet beschränkt.

Beschreibung

• Verantwortung für das tägliche Community-Management auf Discord, Reddit und der eigenen Community-Plattform, einschließlich der Moderation von Diskussionen, der Beantwortung von Fragen und der Pflege eines freundlichen, markengerechten Tons • Verwaltung der Kommentarbereiche in sozialen Medien durch Beantwortung von Fragen und Feedback, Moderation von Spam und beleidigenden Inhalten sowie Weiterleitung von Support-Anfragen • Erstellung und Pflege von Community-Richtlinien, Moderationsrichtlinien und Eskalationswegen • Gewinnung, Schulung und Unterstützung ehrenamtlicher Moderatoren und Community-Botschafter • Zusammenarbeit mit Product, Marketing und Support, um Community- und Social-Media-Feedback in Entscheidungen zu Produkt-Roadmap und Kommunikation einfließen zu lassen • Konzeption und Durchführung von Engagement-Programmen wie AMAs, Veranstaltungen, Wettbewerben und Challenges • Verfolgung von Kennzahlen zur Gesundheit der Community, darunter aktive Mitglieder, Bindung, Stimmungslage, Antwortzeiten, Antwortraten auf Social-Media-Kommentare und Sentiment • Erstellung und Verteilung von Community-Kommunikation, darunter Ankündigungen, Changelogs und FAQs • Identifizierung, Förderung und Anerkennung besonders engagierter Community-Mitglieder und Power-User • Beobachtung von Community- und Social-Media-Diskussionen auf neu auftretende Probleme, Bugs oder Reputationsrisiken und angemessene Eskalation • Mitwirkung an der übergreifenden Community-Strategie sowie Unterstützung bei der Festlegung von Wachstums- und Bindungszielen und -prioritäten • Bericht an den Chief of Staff

🎯 Anforderungen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Management von Online-Communities (Discord, Reddit, Foren, soziale Medien oder vergleichbare Plattformen) in relevantem Umfang • Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Gespür für Tonalität und Sprache • Praktische Erfahrung mit Discord-Moderation und -Bots sowie den Moderationstools von Reddit • Sicherer Umgang mit Engagement- und Bindungskennzahlen sowie die Fähigkeit, Daten in konkrete Maßnahmen zu überführen • Auch unter Druck ruhig, mit ausgeprägten Fähigkeiten zur Deeskalation von Konflikten und zur fairen und konsequenten Durchsetzung von Richtlinien, auch in öffentlich sichtbaren Social-Media-Threads • Eigeninitiative sowie die Fähigkeit, selbstständig über verschiedene Zeitzonen hinweg und asynchron zu arbeiten • Aufrichtiges Interesse am Aufbau von Communities und Begeisterung für unser Produkt • Kenntnisse weiterer Community-Plattformen über Discord und Reddit hinaus (z. B. Circle, Discourse, Facebook-Gruppen oder eine eigene native App) sind von Vorteil • Erfahrung mit Social-Media-Management- oder Social-Listening-Tools (z. B. Sprout Social, Hootsuite oder Brandwatch) ist von Vorteil • Grundlegende Fähigkeiten in der Content-Erstellung (Grafiken, Videos, Memes) zur Förderung des Community-Engagements sind von Vorteil • Erfahrung in der Betreuung oder Leitung eines ehrenamtlichen Moderatorenteams ist von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Möglichkeit, sich in eine Vollzeitstelle weiterzuentwickeln