Project Coordinator

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 18 Tagen

☕ Washington – Remote

☕ Washington – Remote

💵 $60.000 - $80.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👷‍♀️ Projektmanager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Shield

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2024

🤝 B2B

🤖 Künstliche Intelligenz

🏢 Unternehmen

B2B • Artificial Intelligence • Enterprise

Shield ist ein technologiegestützter Partner und Investor, der Managed Service Providern (MSPs) beim Wachstum hilft, indem er geduldiges Kapital, operative Expertise und angewandte KI-Entwicklung kombiniert. Das Unternehmen stellt vor Ort eingesetzte Ingenieure, operative Unterstützung (Personalwesen, Finanzen, Rekrutierung), Personalentwicklung und strategische M&A-Beratung zur Verfügung, während es lokale Führung und Kultur bewahrt. Unterstützt von ZBS Partners und Thrive Holdings fokussiert sich Shield auf langfristige, gründerfreundliche Partnerschaften, um Wachstum zu beschleunigen und KI-erste Lösungen zu implementieren.

Beschreibung

• Manage all aspects of customer installations and telecommunications projects from contract through customer acceptance • Maintain project timelines, customer commitments, and installation milestones while coordinating updates between carriers, vendors, IT teams, and internal stakeholders • Review customer communications and respond promptly and professionally throughout the day • Navigate multiple carrier portals to monitor order progress, provisioning updates, and installation timelines • Lead weekly customer status calls for multi-location projects and provide organized post call summaries including action items and next steps • Maintain detailed Excel workbooks tracking customer locations, implementation progress, timelines, and outstanding items • Collaborate cross functionally with provisioning teams, NOC teams, sales teams, and pre-sales operations throughout the implementation process • Support incoming calls through a shared support queue during business hours and participate in after-hours support rotation with the broader team • Document customer communications, updates, and follow up activities within internal systems • Support customer escalations professionally and proactively while helping drive timely resolution • Represent Threshold Communications in a professional, knowledgeable, and customer-centric manner at all times

🎯 Anforderungen

• Previous telecommunications industry experience strongly preferred, though candidates with strong project management experience may also be considered • Exceptional organizational skills and attention to detail • Strong written and verbal communication skills • Ability to manage multiple priorities in a fast moving environment • Comfortable working across Slack, Microsoft Teams, email, Excel, and multiple web based carrier platforms • Ability to work independently while also collaborating effectively across teams • Strong customer service mindset with the ability to communicate professionally across all levels of an organization • Proficiency within Microsoft Office Suite, particularly Excel