Account Management Team Lead

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Showbie

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2011

📚 Bildung

☁️ SaaS

Education • SaaS

Showbie ist eine Bildungstechnologie-Plattform, die darauf abzielt, die Konnektivität und das Engagement im Klassenzimmer zu verbessern. Sie vereint Aufgaben, Zusammenarbeit und Feedback in einer einfach zu bedienenden App, mit dem Ziel, den Erfolg der Schüler durch Funktionen wie direkte Anweisungen, eigenständige Übungen, personalisiertes Feedback und Echtzeit-Bewertungen zu steigern. Showbie unterstützt eine papierlose Lernumgebung, ermöglicht die Erstellung von Schülerportfolios und fördert das gemeinschaftliche Lernen mit Gruppenprojekten und Peer-Review. Sie befähigt Lehrer, Schüler durch differenziertes Feedback zu inspirieren und hilft Schülern, organisiert und produktiv zu bleiben.

Beschreibung

• Lead and develop a team of Account Managers (currently three direct reports), providing ongoing coaching, mentorship, and performance management. • Establish clear expectations, accountability, and success metrics aligned to retention and growth objectives. • Conduct regular pipeline, forecast, and account reviews to support team performance. • Manage a portfolio of strategic customer accounts, driving renewals, expansion opportunities, seat growth, and product upsells. • Consistently achieve individual revenue targets while supporting team attainment of retention and growth objectives. • Build and execute account plans that identify risks, growth opportunities, and stakeholder engagement strategies. • Develop strong relationships with key customer stakeholders and executive sponsors. • Monitor team performance against key metrics, including renewal rate, Net Revenue Retention (NRR), expansion revenue, and pipeline coverage.

🎯 Anforderungen

• 4+ years of experience in Enterprise SaaS sales, account management, or customer growth roles • Experience in the Edtech or Public Sector space • Experience managing and growing enterprise customer accounts through renewals, upsell, and expansion motions • Previous people leadership experience, including coaching and developing high-performing Account Managers • Strong commercial acumen with experience managing forecasts, pipelines, and revenue targets • Excellent relationship-building and stakeholder management skills, including engagement with senior decision-makers • Strong organisational skills and attention to detail with experience using CRM systems to manage customer activity and revenue forecasting • High emotional intelligence and the ability to adapt communication styles to different customer and team needs. • Self-motivated, results-oriented, and comfortable operating in a fast-growing SaaS environment.

🏖️ Vorteile

• Health and Dental Benefits for you and your family • Autonomy to make decisions and take ownership of your work • Support in setting up a productive remote work environment • Flexibility around holidays, including a holiday swapping program • Company culture that values the whole you