Account Manager

🕒 vor 3 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Slip Robotics

11 - 50 Mitarbeiter

🚗 Transport

☁️ SaaS

💰 €10.600.000 Venture Round im 2023-05

Transport • Logistics • SaaS

Slip Robotics ist ein Unternehmen, das sich darauf konzentriert, die Logistikbranche mit seiner innovativen Robots-as-a-Service-Technologie zu transformieren. Ihr Flaggschiffprodukt, die SlipBots, ist darauf ausgelegt, Engpässe an Laderampen zu beseitigen, indem Geschwindigkeit, Sicherheit und Effizienz im Frachteinladungsprozess drastisch verbessert werden. SlipBots ermöglichen das Be- und Entladen von Lastwagen in nur 5 Minuten, ohne dass Gabelstaplerfahrer die Anhänger betreten müssen. Dadurch wird der Durchsatz erhöht und der Arbeitskräftepool erweitert. Der Service bietet ein Abonnementmodell, das umfassenden Support und Live-Daten-Insights beinhaltet, ohne dass eine WLAN- oder IT-Integration erforderlich ist und stellt somit eine nahtlose Lösung für die letzte Meile der Frachtlogistik dar. Slip Robotics hat das Ziel, die Lieferkettenprozesse zu revolutionieren, indem sie Kurzstreckenlogistik mit hoher Frequenz über verschiedene Branchen hinweg optimiert.

Beschreibung

• Own the commercial relationship and overall success of assigned customer accounts. • Lead customer engagements across the contract lifecycle, including deployment coordination, onboarding, training, and ongoing account management. • Serve as the primary point of contact and trusted advisor for customers, providing guidance on best practices and operational optimization using Slip Robotics’ solutions. • Identify and develop opportunities for account expansion through upsell, cross-sell, and additional deployments. • Monitor account health and performance KPIs, proactively addressing risks and identifying improvement opportunities. • Partner with internal teams to ensure successful project delivery, including resource coordination, timeline management, and issue escalation when necessary. • Analyze customer workflows and operational performance to recommend improvements that increase customer value and strengthen the partnership. • Maintain strong relationships across customer organizations, from operational teams to executive stakeholders. • Manage account activity, including regular customer meetings, reporting, and documentation of key interactions.

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in engineering, business, or a related field preferred; equivalent experience strongly considered. • Experience managing multiple customer accounts in industrial, logistics, or technology environments. • Strong understanding of warehouse, manufacturing, dock operations, or shipping logistics. • Experience supporting or deploying robotics, automation, or engineering solutions in customer environments. • Strong project management capabilities and ability to coordinate complex technical initiatives. • Excellent communication skills with the ability to engage both technical and operational audiences.

🏖️ Vorteile

• Health Care Plan (Medical, Dental & Vision) • Paid Time Off (Vacation, Sick & Public Holidays) • Stock Option Plan

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