Customer Success Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 3 Monaten

🇨🇦 Kanada – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 43%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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sMedia

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2011

🚘 Automobilindustrie

💼 Beratung

📣 Marketing

Automotive • Consulting • Marketing

sMedia ist ein Marketing- und Technologieunternehmen, das digitale Werbe-, Lead-Generierungs- und Attributionslösungen für Autohändler und andere Fahrzeughändler anbietet. Das Unternehmen verwaltet bezahlte Medienkampagnen auf Plattformen wie Meta, Google, Microsoft/Bing, TikTok und Amazon und bietet auch mikrogezielte Direktmailings, lokales SEO, Videoproduktion, Co-Op-Management und GA4-Analytics-Dienste an. sMedia bietet SaaS-Produkte wie Attributely (datenbasierte Attribution und BI) und Smart Offer (personalisierte Angebotserstellung/Leadgenerierung) an, die verwaltete Dienstleistungen mit Software kombinieren, um Händlern zu helfen, den ROI zu verfolgen und die Marketingleistung zu optimieren.

Beschreibung

• Act as a partner and advocate for your customers as you work to understand their business needs • Identify your customers’ business challenges and learn how you can assist in alleviating them • Understand your customers' KPIs and host regular meetings to review their business goals and growth towards success. • Interpret various sources of performance analytics to help educate your customers on results and ROI • Create additional revenue opportunities by aligning sMedia products with customer challenges and objectives • Learn about new trends and technologies in the digital space and share that information with your customers and colleagues • Share your extensive digital marketing knowledge to help our customers achieve their business goals using sMedia solutions • Create agendas and host follow-up meetings; highlighting key points for performance meetings, recommendations, and updates

🎯 Anforderungen

• Customer service &/or consulting experience • Experience with Google Analytics, Google Ads, Microsoft Ads and Meta Business Manager • Minimum of 5 years of Experience in Digital Marketing and/or Digital Advertising • Meta, Microsoft and Google certification would be considered a strong asset • Automotive or Dealership experience

🏖️ Vorteile

• Fully remote role! • Performance-based commission structure designed to reward top performers • Extensive health and dental benefits package available after 3 months • Paid day off on your birthday • 1:1 training and mentoring from our Management team • Opportunities to earn spot bonuses • 15 vacation days annually, plus an additional week of 'flex time' in December for the holiday season