Senior Solution Consultant – Post-Sales, Platform

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $120.000 - $150.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🤑 Vertrieb

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Socure

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2012

🤖 Künstliche Intelligenz

🔐 Sicherheit

💸 Finanzen

💰 €450.000.000 Series E im 2021-11

Artificial Intelligence • Security • Finance

Socure ist ein führender Anbieter von KI-gestützten Lösungen zur Identitätsverifizierung und Betrugsprävention. Ihre Plattform, bekannt als RiskOS™, ermöglicht es Organisationen, vertrauenswürdige Entscheidungen zu Identität und Risiko zu treffen, was ein nahtloses Onboarding und Management von Kunden über verschiedene Kontaktpunkte hinweg ermöglicht. Mit Echtzeit-, präzisen Identitätsprüfungen in über 190 Ländern hilft Socure, Identitätsbetrug zu bekämpfen, während es die Compliance sicherstellt und das Kundenerlebnis verbessert.

Beschreibung

• Assist with onboarding efforts for new clients, helping to configure and deliver Socure’s platform according to customer needs. • Support technical integrations by working with client teams and providing input on best practices. • Help troubleshoot technical issues during early stages of deployment in coordination with Support and Customer Success teams. • Work alongside internal teams to make sure client questions are addressed quickly and thoroughly. • Participate in ongoing optimization efforts to improve the client experience. • Gather and document technical and functional requirements from clients. • Help translate client workflows into effective product configurations. • Assist in resolving integration or product issues, escalating as needed. • Deliver introductory training sessions and walkthroughs to help clients get started confidently. • Contribute to the creation of documentation and internal resources to support common onboarding patterns. • Share client feedback and observations with Product, Engineering, and other teams to help inform product improvements. • Collaborate with Sales, Support, and Customer Success to ensure a coordinated customer experience.

🎯 Anforderungen

• 2–4+ years of experience in a solution consulting, technical implementation, or support engineering role—preferably within SaaS or a technology-related company. • Working knowledge of APIs, data integration, and web-based platforms. • Comfortable explaining technical concepts to clients in a clear and approachable way. • Ability to manage multiple client needs and timelines in a structured and organized manner. • A collaborative attitude with a willingness to learn and adapt. • Bachelor’s degree or equivalent experience in a technical or related field.

🏖️ Vorteile

• Offers Equity • Offers Commission