Technical Account Manager – TAM

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 8 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $4.300 / Monat

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🧑‍🔧 Technischer Account Manager

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

🗣️🇪🇸 Spanisch erforderlich

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Logo of Softgic

Softgic

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2011

🔒 Cybersecurity

🤖 Künstliche Intelligenz

Cloud • Cybersecurity • Artificial Intelligence

Softgic ist ein Technologieunternehmen, das sich darauf konzentriert, für seine Kunden digitale und kognitive Transformation voranzutreiben. Mit über 12 Jahren Erfahrung bietet Softgic innovative, maßgeschneiderte Lösungen in verschiedenen Bereichen, darunter Softwareentwicklung, Cloud-Datensicherheit, das Metaverse und Automatisierung. Der Ansatz des Unternehmens verbindet Design, Programmierung und Implementierung, um Geschäftsprozesse zu verbessern und Sicherheit sowie Effizienz der technologischen Infrastruktur sicherzustellen.

Beschreibung

• Servir como el punto de contacto principal a lo largo del ciclo de vida del cliente: incorporación, implementación y adopción. • Actuar como asesor de confianza, proporcionando experiencia en el producto y mejores prácticas, y construyendo relaciones sólidas con partes interesadas técnicas y ejecutivas. • Liderar proyectos de implementación de principio a fin: definición de alcance, planificación del proyecto, diseño de soluciones, configuración, formación y seguimiento del progreso. • Traducir requisitos empresariales en diseños efectivos de automatización y orquestación, configurando Krista Conversations que brindan un valor medible. • Asegurar la entrega oportuna de resultados, gestionando expectativas, hitos y comunicación clara con clientes y equipos internos. • Identificar oportunidades adicionales para mejora y crecimiento dentro de cada cuenta, impulsando el valor continuo para el cliente con la plataforma.

🎯 Anforderungen

• 5+ años liderando implementaciones de software o AI, con éxito comprobado en entrega a clientes. • Experiencia en gestión de proyectos, análisis de negocio, diseño de flujos de trabajo y recopilación de requisitos. • Excelentes habilidades de comunicación en inglés, capaces de involucrar desde personal técnico hasta ejecutivos. • Antecedentes técnicos o de programación con la capacidad de configurar soluciones. • Enfoque proactivo, centrado en el cliente con paciencia, empatía y responsabilidad. • Fuertes habilidades de gestión del tiempo bajo presión; disposición a viajar hasta un 15%.

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