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solo.io

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2017

🔌 API

🏢 Unternehmen

API • Cloud Computing • Enterprise

Solo. io ist ein Unternehmen, das sich auf Cloud-native API-Management- und Service-Konnektivitätslösungen spezialisiert hat. Ihre Produkte, wie Gloo Gateway und Gloo Mesh, zielen darauf ab, die Sicherheit, Beobachtbarkeit, Widerstandsfähigkeit und den Datenverkehrskontrolle für APIs und Workloads in jeder Umgebung zu automatisieren. Basierend auf führenden Open-Source-Technologien wie Envoy, Kubernetes und Istio bietet Solo. io Lösungen für Zero-Trust, föderierte und omnidirektionale Cloud-Konnektivität. Ihr Fokus liegt darauf, Organisationen beim Übergang zu modernen Cloud-Infrastrukturen zu unterstützen, indem sie skalierbare, betriebsfähige und leistungsstarke Werkzeuge für das Management von Service- und API-Verbindungen bereitstellen.

Beschreibung

• Fungieren Sie als primärer technischer Ansprechpartner für Kundenkonten und entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für deren spezifische Anwendungsfälle, Architektur und geschäftliche Ziele. • Übernehmen Sie die Führung bei der Behebung technischer Probleme und arbeiten Sie mit der Supportorganisation zusammen, um zeitnahe und effektive Lösungen sicherzustellen. Wenn die Kapazitäten es zulassen, sollen Sie die Hauptverantwortung für die Lösung von Problemen innerhalb Ihrer Konten übernehmen. • Treiben Sie proaktiv die Produktakzeptanz voran, indem Sie neue Anwendungsfälle und Möglichkeiten identifizieren, wie der Kunde mehr Wert aus dem Produktportfolio von Solo.io ziehen kann. • Beraten Sie Kunden zu Best Practices für den Einsatz von Solo.io-Produkten in ihrer Umgebung. • Entwickeln und führen Sie Schulungen und Workshops für Kunden durch. • Treten Sie als Kundenvertreter innerhalb von Solo.io auf und geben Sie Feedback an Produktmanagement und Engineering-Teams. • Arbeiten Sie mit dem Account-Team zusammen, um Risiken und Chancen im Zusammenhang mit Produktakzeptanz, Vertragsverlängerungen und Expansion zu identifizieren und zu steuern.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten technischen Rolle, z. B. als Solutions Architect, Site Reliability Engineer oder Senior Support Engineer. • Tiefgehende Expertise in cloud-nativen Technologien, einschließlich Kubernetes, Service Mesh (z. B. Istio) und API-Gateways (z. B. Envoy). • Erfahrung in einer Post-Sales-Rolle mit Fokus auf Kundenerfolg (Customer Success) und Produktakzeptanz (Adoption). • Nachweisliche Fähigkeit, technische Beziehungen zu großen, strategischen Kunden zu pflegen. • Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung und Fehlersuche. • Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verschiedenen Zielgruppen verständlich zu erklären. • Erfahrung mit Skript- oder Programmiersprachen (z. B. Go, Python, Bash) ist von Vorteil. • Ein Bachelorabschluss in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet oder gleichwertige praktische Erfahrung.

🏖️ Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung