Customer Success Manager - Quereinsteiger sind willkommen

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vor 5 Monaten

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Solutions2Share GmbH

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SaaS • B2B • Enterprise

Die Solutions2Share GmbH ist ein in Deutschland ansässiges Softwareunternehmen, das Governance- und Kollaborationslösungen für Microsoft Teams, SharePoint und Microsoft 365 entwickelt. Ihre SaaS-Produkte – wie Teams Manager, External User Manager und Blocker for SharePoint – helfen IT-Administratoren, den Lebenszyklus von Teams, den externen Gastzugang, Namenskonventionen, Vorlagen und automatisierte Governance-Workflows zu steuern, um Wildwuchs zu verhindern und Compliance durchzusetzen. Mit zehntausenden Installationen und Azure-basiertem Hosting, das DSGVO-konforme Sicherheit bietet, konzentriert sich Solutions2Share auf Enterprise- und B2B-Kunden und bietet Apps, Workshops, Support und Ressourcen zur Optimierung der Microsoft 365 Governance und Produktivität an.

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2011

☁️ SaaS

🤝 B2B

🏢 Unternehmen

Beschreibung

• Du hilfst uns dabei unsere Kunden langfristig glücklich zu machen und baust mit ihnen eine positive Beziehung auf • Du behältst die App-Nutzung der Kunden im Blick und kontaktierst sie rechtzeitig, wenn sie unsere Apps nicht mehr verwenden. • Mit dir wollen wir Best Practices erarbeiten, die die Kundenbetreuung langfristig effizient und nachvollziehbar machen • Du bist eine zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und pflegst eine gewinnbringende Beziehung • Du erkennst Möglichkeiten für zusätzliche oder erweiterte Produkte und Dienstleistungen gehst damit auf die Kunden zu.

🎯 Anforderungen

• Du besitzt einen Abschluss oder hast Erfahrung im Bereich Sales • Auch als Quereinsteiger/in bist du bei uns natürlich herzlich willkommen! • Du bist IT affin und kannst dich in Prozesse gut einarbeiten und sie wiedergeben • Du bringst Erfahrung im Microsoft Umfeld mit • Im besten Fall hast du bereits Erfahrung im Sales, Kundensupport oder Customer Success Management • Du hast keine Angst vor Daten in Bezug auf Kunden und weißt, mit diesen umzugehen • Du sprichst sehr gutes Deutsch und Englisch, um dich mit unseren Kunden professionell zu verständigen.

🏖️ Vorteile

• Unbefristete Einstellung, weil eine langfristige Zusammenarbeit für uns wichtig ist. • Lockere und vertraute Atmosphäre, flache Hierarchien und Du-Kultur • Modernste Technik in einer zukunftsorientierten Branche - hier bist du Teil des Fortschritts. • Exklusive Rabatte & Vergünstigungen dank unserer Corporate Benefits. • Deine Arbeitszeit kannst du dir frei einteilen. • Ein aufregendes und mit den unterschiedlichsten Persönlichkeiten gesegnetes Team • Bis zu 40K Base Gehalt + ungedeckelter Bonus • Fortbildungen und unsere junge Unternehmenskultur.