Account Manager

🕒 vor 7 Monaten

🤠 Texas – Remote

🤠 Texas – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 55%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Solutions by Text

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2008

💸 Finanzen

💳 Fintech

📋 Compliance

💰 Private Equity Round im 2021-11

Finance • Fintech • Compliance

Solutions by Text ist ein führender Anbieter von Text- und Zahlungsdiensten, der sich hauptsächlich auf die Verbraucherkreditbranche konzentriert. Sie bieten die FinText™-Plattform an, die Nachrichtenübermittlung, Zahlungen, Berichterstattung und Compliance integriert, um das Kundenengagement und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Ihre Dienste sind besonders wertvoll für Branchen wie Kreditvergabe, Banken und Autofinanzierung, wo konforme SMS-Lösungen zu verbesserten Zahlungsraten und Kundeninteraktionen führen können. Solutions by Text ist stolz auf innovative Kommunikationsmethoden, die den Vorschriften entsprechen und Unternehmen helfen, bessere Ergebnisse durch erhöhten Kundenkontakt und pünktliche Zahlungen zu erzielen.

Beschreibung

• Own revenue retention for approximately 50 assigned accounts, including renewals, downsell prevention, and churn mitigation • Identify accounts at risk using health signals, usage data, and Customer Success inputs • Develop retention action plans and lead renewal strategy, including pricing discussions and contract modifications • Maintain rolling renewal forecasts covering timing, expected outcome, risk, mitigation, and ARR impact • Identify and execute account expansion opportunities through payments adoption, volume growth, and new messaging use cases • Partner with the Payments team to position capabilities, track adoption, and measure revenue contribution • Translate customer goals and usage patterns into expansion proposals with clear ROI • Maintain an expansion pipeline tied to account plans, renewal cycles, and customer maturity • Design and operationalize customer programs driving product adoption, usage growth, and event-driven revenue • Coordinate with Customer Success to launch and scale new customer use cases • Monitor program performance and adjust strategies based on results and feedback • Collaborate with Sales, Payments, Product, Marketing, Partnerships, and Finance • Own renewal and expansion forecasting and maintain high-quality CRM data • Track and report retention and growth KPIs • Improve account management processes for scalability, predictability, and customer impact • Adhere to the Company's Code of Conduct/Ethics and protect company, client, and consumer information

🎯 Anforderungen

• 4–6 years of experience in a SaaS software company • 2–4 years as an individual contributor in sales, account management, or customer success • Experience with retention, renewals, and growing existing accounts • Experience managing 20–30+ accounts simultaneously • Demonstrable success against quota or KPIs for several years • Evidence of proactively creating expansion opportunities and mitigating account risk • Ability to read and understand software contracts • Ability to understand and communicate multiple pricing models and options • Ability to lead structured pricing and contract negotiations • Ability to build and execute account plans across a full portfolio • Ability to work effectively in Salesforce and other platforms • Ability to build relationships with economic buyers and executives • Ability to use usage, adoption, and outcome data to build value narratives • Good administrative skills and ability to document opportunities and closes effectively • Experience in texting or communications, payments capture and processing, customer finance, lending, ARM, or banking is preferred

🏖️ Vorteile

• Remote work • Diversity and inclusion commitment • Career progression opportunities • Training and development opportunities

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

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