Customer Success Manager

🕒 vor 6 Monaten

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Spacelift

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

SaaS • Enterprise

Spacelift ist eine flexible Management-Plattform für Infrastructure as Code, die 2020 vom DevOps-Veteranen Marcin Wyszynski und dem erfolgreichen Unternehmer Pawel Hytry mitgegründet wurde. Sie unterstützt DevOps-Teams bei der Verwaltung von Cloud-Infrastrukturen, indem sie Automatisierung, Transparenz und Zusammenarbeit verbessert. Die Plattform unterstützt jedes IaC-Setup und ist sowohl als gehostete als auch als selbst gehostete Version verfügbar; dabei wird Sicherheit gewährleistet, ohne die Funktionalität einzuschränken. Aufgebaut auf Open-Source-Komponenten wie Docker und Open Policy Agent ermöglicht sie vollständige Anpassung mit sinnvollen Standardvorgaben. Spacelift wird von bedeutender Finanzierung führender Venture-Capital-Firmen unterstützt und ermöglicht so ein schnelles Onboarding neuer Kunden, um Cloud-Ressourcen effektiv zu verwalten.

Beschreibung

• Serve as a Customer Success Manager (CSM) based in the USA, working directly with our customers to ensure they receive maximum value from the Spacelift product • Manage the complete customer relationship • Drive product adoption • Ensure successful experiences with Spacelift • Analyze customer data to improve customer experience • Establish clear customer retention goals through business review cadences • Promote product value through customer experience • Continuously promote and drive renewals and/or expansion opportunities • Manage account escalations by coordinating with internal/external stakeholders

🎯 Anforderungen

• A proven work experience of 5+ years in a Customer Success Manager or customer-facing role • Has understanding and experience with Infrastructure as Code (IaC) tooling • Terraform and AWS experience is a must • CloudFormation, Pulumi, Ansible, and Kubernetes experience is a plus • Renewal, Expansion, and Growth selling experience • Ability to document and report on issues and enhancements • Accountability and personal organisation are essential • Excellent verbal, written communication, and interpersonal skills.

🏖️ Vorteile

• Competitive salary and equity package • Medical, dental and vision plans for employees and any dependents • 401k Pension Plan • 26 days of paid time off annually + local bank holidays • Flexible working hours and a healthy 40-hour workweek • Work from anywhere! • Learning & education budget • Company offsites • Work in an international, diverse, dynamic, and passionate team with a friendly, supportive company culture.