Service Delivery Fulfillment Specialist

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 25 Tagen

🌵 Arizona – Remote

🌵 Arizona – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 13%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Cable ONE

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1986

📡 Telekommunikation

💰 Post-IPO Debt im 2020-05

Telecommunications

Cable ONE ist ein Internetdienstanbieter (ISP), der unter dem Markennamen Sparklight schnelle und zuverlässige Breitbanddienste liefert. Mit umfassendem WLAN für das gesamte Zuhause und glasfaserbasiertem Internet mit Geschwindigkeiten von bis zu 1 Gbps bedienen sie Privat- und Geschäftskunden in den gesamten Vereinigten Staaten. Ihre Investitionen in Infrastruktur zielen darauf ab, die digitale Kluft zu verringern, indem fortschrittliche Technologien wie Modems mit Geschwindigkeiten von bis zu 10 Gbps eingesetzt werden. Cable ONE legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit, indem sie zuverlässigen Service und Support bieten, was ihren Dienst ideal für Arbeits-, Spiel- und Streaming-Bedürfnisse macht.

Beschreibung

• Responsible for post-sale order entry process, including HSD, video, and native and ported telephone lines. • Receives orders from business sales representatives, verifies accuracy, and gathers information from customer. • Facilitates communications between customers and sales associates with a focus on quality assurance and customer satisfaction. • Enters orders in software platforms, while maintaining contact with business customers, dispatchers, Level 3, and local office teams throughout installation process. • Manages multiple projects, including escalations, at various stages of completion, ensuring accuracy and detailed follow-through. • Creates service tickets and notates Customer Relationship Management (CRM) tools for all orders. • Other duties and/or responsibilities not specifically set forth above may, however, be assigned as needed.

🎯 Anforderungen

• High school diploma or general education degree (GED); and one to two years related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience. • Previous experience within cable industry, specifically in the areas of Competitive Local Exchange Carrier (C-LEC), Incumbent Local Exchange Carrier (I-LEC), and Business-to-Business (B2B) preferred. • Ability to calculate figures and amounts such as discounts, interest, percentages, adjustments, commissions, Early Termination Fees (ETF), and Return on Investment (ROI). • Intermediate skill in essential software applications, including Outlook, Excel, and Word required. • Strong customer service skills with emphasis on phones and data entry required. • High level of accountability and detail orientation required. • Knowledgeable in Salesforce.com and Single View preferred. • Understanding of ROI and beginner knowledge of port process preferred.

🏖️ Vorteile

• Medical, dental, and vision plans – start when you start! • Life insurance (self, spouse, children) • Paid time off (vacation, holiday, and personal/sick days) • 401(k) - 100% company match (match program starts after 1 year of service, up to 5% of eligible compensation) • Group Legal plan with Identity Theft Protection • Additional Perks Tuition reimbursement (up to $5,250 on 1st year) • Up to seventy-five dollars a month towards cable and internet services • Annual community support to various organizations across the U.S. • Associate recognition & awards programs • Advancement opportunities • Collaborative work environment