Deliverability Specialist – Messaging Channels: Email, SMS

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 25 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $31 - $41 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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TrueML

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51 - 200 Mitarbeiter

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📣 Marketing

Consulting • Healthcare • Marketing

TrueML ist ein führendes Unternehmen im Fintech-Sektor, bekannt für seine innovativen Lösungen, die das Kundenerlebnis in der Finanzdienstleistungsbranche in den Mittelpunkt stellen. Das Unternehmen, zu dem auch TrueAccord gehört, konzentriert sich auf die Entwicklung intelligenter, digitaler Kommunikationsplattformen und -produkte, die das Verbrauchererlebnis im Finanzgesundheitsmanagement revolutionieren. TrueML nutzt die Expertise eines dynamischen Teams aus Datenwissenschaftlern, Finanzdienstleistungsexperten und Spezialisten für Kundenerfahrungen, um Technologien zu schaffen, die Hindernisse für die finanzielle Gesundheit der Verbraucher beseitigen und so Inklusivität und Zugänglichkeit in Finanzsystemen gewährleisten. Gegründet im Jahr 2013 von Ohad Samet, setzt TrueML weiterhin auf die Umgestaltung traditioneller Finanzdienstleistungen, indem diese verbraucherfreundlicher und effektiver gemacht werden.

Beschreibung

• Serve as a day-to-day operational point of contact for clients and internal stakeholders, managing routine communications, status updates, follow-ups, and request tracking • Assist with account setup, implementation, and onboarding execution for new clients; own a subset of lower-complexity accounts for routine operational support • Support SMS onboarding, integrations, and application setup (10DLC / Short Code); monitor daily SMS performance and data quality; assist with requirement gathering and coordination across stakeholders • Review daily analytics across Email and SMS to identify anomalies, performance shifts, or operational risks; prepare recurring reporting packages and first-pass summaries • Maintain SOPs, runbooks, onboarding checklists, and client-specific operational documentation; own intake and triage of routine tickets • Provide backup coverage for routine operational tasks across Email and SMS during PTO, absences, or workload spikes

🎯 Anforderungen

• 1–3 years of experience in operations, client support, campaign/channel management, or a related coordination role • Comfortable working with performance dashboards and reporting to spot trends, anomalies, and early warning signs across channels • Some familiarity with email deliverability concepts (bounce rates, complaints, domain/IP reputation) or are eager to build that expertise on the job • Exposure to, or interest in learning, SMS compliance and setup requirements such as 10DLC and Short Code registration • Experience with, or are quick to learn, ESPs, CPaaS platforms (e.g., Twilio), or marketing operations tooling • Write and speak clearly and professionally with clients and internal stakeholders • Comfortable working with SQL and Python for basic data explorations and automations

🏖️ Vorteile

• Flexible vacation • Medical/dental/vision insurance • Traditional/Roth retirement savings options • Company-paid disability and life insurance • Flexible Spending Account & Limited FSA • Family-friendly parental leave, volunteer and voting time off • On-demand wellness platform access for you and 5 friends and family • PerkSpot discount program for 900+ merchants nationwide