Technical Care Specialist II – Business

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🏈 Alabama, Alaska, +21 weitere Bundesländer – Remote

🏈 Alabama – Remote 🐻 Alaska – Remote 🌵 Arizona – Remote 🐊 Florida – Remote 🥔 Idaho – Remote 🌽 Illinois – Remote 🌾 Iowa – Remote 🌪️ Kansas – Remote ⚜️ Louisiana – Remote 🌾 Nebraska – Remote 🌶️ New Mexico – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🌾 North Dakota – Remote 🌪️ Oklahoma – Remote 🌲 Oregon – Remote ❄️ Minnesota – Remote 🎸 Mississippi – Remote 🏰 Missouri – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote 🌴 South Carolina – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote ⛷️ Utah – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 30%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Cable ONE

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1986

📡 Telekommunikation

💰 Post-IPO Debt im 2020-05

Telecommunications

Cable ONE ist ein Internetdienstanbieter (ISP), der unter dem Markennamen Sparklight schnelle und zuverlässige Breitbanddienste liefert. Mit umfassendem WLAN für das gesamte Zuhause und glasfaserbasiertem Internet mit Geschwindigkeiten von bis zu 1 Gbps bedienen sie Privat- und Geschäftskunden in den gesamten Vereinigten Staaten. Ihre Investitionen in Infrastruktur zielen darauf ab, die digitale Kluft zu verringern, indem fortschrittliche Technologien wie Modems mit Geschwindigkeiten von bis zu 10 Gbps eingesetzt werden. Cable ONE legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit, indem sie zuverlässigen Service und Support bieten, was ihren Dienst ideal für Arbeits-, Spiel- und Streaming-Bedürfnisse macht.

Beschreibung

• Answering calls from Sparklight business customers and responding to inquiries in a professional manner. • Providing accurate, prompt, and consistent support to business customer needs by following Standard Operating Procedures (SOP). • Responding to and resolving business customer situations, including billing discrepancies, in a courteous, professional manner. • Providing post-installation care, including entering changes of service into the Single View software platform. • Responding to web chat inquiries from business customers on the Business Services Website in a courteous and professional manner. • Navigating and notating back office processing tools for selected calls. • Providing timely feedback to Sparklight leadership regarding service issues or customer concerns. • Other duties and/or responsibilities not specifically set forth above may, however, be assigned as needed.

🎯 Anforderungen

• High school diploma or general education degree (GED) • One to two years related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience. • Customer service-oriented with experience providing customer service over the phone. • Data entry experience is important. • Experience in Microsoft Outlook, Word, and Excel. • Knowledgeable in Salesforce.com and Single View is preferred.

🏖️ Vorteile

• Medical, dental, and vision plans – start when you start! • Life insurance (self, spouse, children) • Paid time off (vacation, holiday, and personal/sick days) • 401(k) - 100% company match (match program starts after 1 year of service, up to 5% of eligible compensation) • Group Legal plan with Identity Theft Protection • Tuition reimbursement (up to $5,250 on 1st year) • Up to seventy-five dollars a month towards cable and internet services • Annual community support to various organizations across the U.S. • Associate recognition & awards programs • Advancement opportunities • Collaborative work environment