Director of Customer Education

🕒 vor 1 Monat

🐊 Florida, North Carolina, +1 weitere Bundesländer – Remote

🐊 Florida – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🤠 Texas – Remote

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

👔 Direktor

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Seit 47 Tagen offen.
• Stellen bei diesem Unternehmen werden meist in 46 Tagen besetzt.
• Kein Gehalt angegeben.

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Spectrio

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201 - 500 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

🏨 Gastgewerbe

📦 Logistik

💰 Convertible Note im 2014-06

Healthcare • Hospitality • Logistics

Spectrio ist ein führender Anbieter umfassender Kundenbindungslösungen und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen wie Digital Signage, interaktive Kioske, Wi-Fi-Marketing, Overhead Music, On-Hold Marketing und Duftmarketing an über 150. 000 Standorten weltweit an. Ihre Angebote sind darauf ausgelegt, die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, durch innovative, interaktive und sensorische Erfahrungen zu verbessern. Spectrio bedient eine breite Palette von Branchen wie Automobil, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Gastgewerbe und viele mehr und zielt darauf ab, Unternehmen dabei zu helfen, mit Kunden in Kontakt zu treten und die Markenloyalität durch dynamische und personalisierte Erlebnisse zu stärken.

Beschreibung

• Develop and implement a strategic vision for customer education programs and initiatives aligned with company goals • Lead the conception, implementation, and oversight of customer education and operational training programs using diverse learning modalities and technologies • Collaborate with leadership and cross-functional teams to align customer enablement initiatives with corporate priorities • Establish KPIs and metrics to assess program efficacy and impact, refining programs using data-driven insights • Establish scalable processes for delivering training and educational resources through in-person sessions, virtual classrooms, and self-paced learning platforms • Cultivate continuous learning and development for customers and employees • Provide strategic direction and mentorship to customer education specialists, knowledge base administrators, instructional designers, trainers, and other stakeholders • Build strategic partnerships with external training providers, educational institutions, and industry experts • Advocate for customer education as a core organizational strategy at industry events, conferences, and forums

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in Education, Instructional Design, Business Administration, or a related field; advanced degree preferred • Proven track record of designing and implementing successful customer education programs that drive adoption, retention, and satisfaction • Deep expertise in instructional design, adult learning principles, and pioneering training methodologies • Exceptional strategic acumen and analytical prowess, translating business imperatives into actionable customer enablement strategies • Superlative communication and interpersonal skills, influencing and collaborating effectively across all organizational tiers • Demonstrated capability to galvanize teams and nurture a culture of excellence, synergy, and perpetual improvement • Flexibility and adaptability to navigate complexity and drive transformation in a swiftly evolving business landscape • Commitment to lifelong learning and professional growth, with dedication to staying current on customer enablement trends and best practices • Travel may be required for customer education, on-site training, or internal training purposes • External candidates must be based in Florida, North Carolina, or Texas

🏖️ Vorteile

• Fully remote work • Company-provided monthly internet allowance • Prorated PTO accruing per pay period after 30 days of employment: 15 days/year under 3 years of service; 17 days/year for 3–5 years; 20 days/year for 5+ years • Up to 40 hours (5 days) of paid sick leave per year • 10 observed company-paid holidays per year • Medical insurance with Low HSA, Mid, and High plan options • Dental insurance with High and Low PPO plan options • Vision insurance • Basic life insurance: $50,000 policy, 100% employer-paid • Short-term disability: 100% employer-paid, covering 60% of weekly salary for up to 26 weeks • Voluntary Life/AD&D, Long-Term Disability, Accident, Critical Illness, and Hospital Indemnity benefits • Pet benefits plan • Employee Assistance Program with confidential 24/7 support • Paid parental leave • 401(k) • HSA • FSA • Dependent Care FSA • Education reimbursement

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

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