Sqwad
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2020
🤝 B2B
👥 B2C
☁️ SaaS
B2B • B2C • SaaS
Sqwad ist ein flexibler Anbieter ausgelagerter Kundenservice- und Vertriebsdienstleistungen, der ein globales Netzwerk von unabhängigen Remote-Agenten mit einer eigenen Plattform, einer Trainingsakademie und KI-Tools kombiniert, um Kundenserviceteams zu rekrutieren, einzuarbeiten, zu managen und zu skalieren. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte „sqwads“ von Agenten für B2C- und B2B-Vertrieb, Kundenbetreuung, Vertrauen & Sicherheit und Retargeting an und integriert sich über APIs in die CRMs der Kunden, um Produktion, Produktivität und Qualität in Echtzeit zu überwachen. Sqwad legt besonderen Wert auf die Agentenauswahl nach Fachwissen und Affinität, kontinuierliche Schulung und datengesteuertes Leistungsmanagement, um skalierbare, vorhersehbare ausgelagerte Kontaktcenter- und Vertriebsoperationen bereitzustellen.
Teamleiter Televertrieb – 100 % Remote
Stelle nicht auf LinkedIn
🔥 vor 27 Minuten
🗣️🇫🇷 Französisch erforderlich
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Sqwad
51 - 200 Mitarbeiter
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Sqwad ist ein flexibler Anbieter ausgelagerter Kundenservice- und Vertriebsdienstleistungen, der ein globales Netzwerk von unabhängigen Remote-Agenten mit einer eigenen Plattform, einer Trainingsakademie und KI-Tools kombiniert, um Kundenserviceteams zu rekrutieren, einzuarbeiten, zu managen und zu skalieren. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte „sqwads“ von Agenten für B2C- und B2B-Vertrieb, Kundenbetreuung, Vertrauen & Sicherheit und Retargeting an und integriert sich über APIs in die CRMs der Kunden, um Produktion, Produktivität und Qualität in Echtzeit zu überwachen. Sqwad legt besonderen Wert auf die Agentenauswahl nach Fachwissen und Affinität, kontinuierliche Schulung und datengesteuertes Leistungsmanagement, um skalierbare, vorhersehbare ausgelagerte Kontaktcenter- und Vertriebsoperationen bereitzustellen.
Beschreibung
• Führung und Leitung eines Teams von ca. 10 bis 15 Vertriebsmitarbeitenden. • Festlegung und Überwachung von Leistungszielen für das Team. • Motivation, Coaching und Unterstützung der Teammitglieder bei der Zielerreichung. • Aufbau von Produkt- und Vertriebsexpertise durch regelmäßige Bewertungen und individuelles Coaching. • Identifikation von Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung der Mitarbeitenden bei ihrer beruflichen Weiterentwicklung. • Analyse der Teamergebnisse und Umsetzung von Maßnahmen zur Leistungsverbesserung. • Sicherstellung der Einhaltung interner Prozesse und Richtlinien. • Teilnahme an operativen Review-Meetings bei Bedarf.
🎯 Anforderungen
• Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung • Muttersprachliche Deutschkenntnisse • Fundierte Expertise im Telesales • Erfahrung im Bereich Personenversicherungen ist von Vorteil
🏖️ Vorteile
• Festgehalt + monatliche leistungsabhängige Prämien (Gesamtpaket abhängig von Erfahrung)
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