Stafford Communications Group
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 1995
⚕️ Krankenversicherung
💄 Schönheit
Healthcare Insurance • Beauty • Food
Stafford Communications ist eine Abteilung von Premier BPO, die sich auf umfassende Callcenter-Outsourcing-Services, Beratung und Compliance für regulierte Branchen spezialisiert hat. Mit fast 25 Jahren Erfahrung bedient das Unternehmen eine Vielzahl von Sektoren, darunter Gesundheitswesen, Pharmazeutika, Kosmetik und Lebensmittelprodukte. Stafford Communications konzentriert sich auf die Optimierung von Kundenservice-Initiativen und deren Abstimmung mit Marketingprogrammen. Das Unternehmen bietet hochmoderne Technologie und Expertenteams, um Kundenerfahrungen zu verbessern und Callcenter-Prozesse weltweit von seinen Büros in den USA und Kanada aus zu optimieren.
ADA Customer Agent – Contact Center
Stelle nicht auf LinkedIn
🕒 vor 27 Tagen
🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote
⏰ Vollzeit
🟡 Mittelstufe
🟠 Senior
📞 Callcenter-Mitarbeiter
🦅 H1B-Visum-Sponsor
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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Stafford Communications Group
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 1995
⚕️ Krankenversicherung
💄 Schönheit
Healthcare Insurance • Beauty • Food
Stafford Communications ist eine Abteilung von Premier BPO, die sich auf umfassende Callcenter-Outsourcing-Services, Beratung und Compliance für regulierte Branchen spezialisiert hat. Mit fast 25 Jahren Erfahrung bedient das Unternehmen eine Vielzahl von Sektoren, darunter Gesundheitswesen, Pharmazeutika, Kosmetik und Lebensmittelprodukte. Stafford Communications konzentriert sich auf die Optimierung von Kundenservice-Initiativen und deren Abstimmung mit Marketingprogrammen. Das Unternehmen bietet hochmoderne Technologie und Expertenteams, um Kundenerfahrungen zu verbessern und Callcenter-Prozesse weltweit von seinen Büros in den USA und Kanada aus zu optimieren.
Beschreibung
• Respond to customer inquiries related to accessibility and disability accommodations • Coordinate services such as interpreters (ASL or language access) • Assist customers experiencing accessibility barriers with products, services, websites, or facilities • Educate customers on available accessibility options and services
🎯 Anforderungen
• Customer service or call center experience • Strong communication and active listening skills • Basic knowledge of ADA principles or willingness to learn • Familiarity with CRM systems (e.g., Salesforce, Zendesk, ServiceNow)
🏖️ Vorteile
• Health insurance • 401(k) matching • Flexible work hours • Paid time off
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📞 Callcenter-Mitarbeiter
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
