Call Center Trainer

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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US Service Animals

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2015

👥 B2C

⚕️ Krankenversicherung

🌍 Soziale Wirkung

B2C • Healthcare Insurance • Social Impact

US Service Animals ist ein spezialisiertes Register für Assistenztiere und emotionale Unterstützungstiere (ESAs), das eine offizielle Plattform für deren Registrierung und Dokumentation bietet. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen an, um Einzelpersonen bei der Qualifikation für ESAs zu unterstützen, einschließlich Schreiben von lizenzierten Fachleuten für psychische Gesundheit für Wohnzwecke und Ausbildungen, die für psychiatrische Assistenztiere erforderlich sind. Mit dem Engagement, Kunden zu unterstützen, die vor Herausforderungen im Zusammenhang mit Wohnen und Reisen mit ihren Tieren stehen, bietet US Service Animals zudem Zugang zu rechtlicher Unterstützung, um deren Rechte zu schützen.

Beschreibung

• Deliver virtual and classroom call center training for new hires and existing agents • Coach agents through live call monitoring, roleplay, and one-on-one feedback • Develop and update training materials, scripts, and sales exercises • Identify skill gaps and escalate performance risks to the Training Manager • Document daily EOD recaps and live monitoring findings with behavioral specificity

🎯 Anforderungen

• 2–5 years of call center experience in sales or customer service • Experience delivering training, coaching, or onboarding in a call center environment • Strong knowledge of sales techniques, objection handling, and CRM systems • Proficient in Google Workspace, Slides, and learning management tools

🏖️ Vorteile

• Health, Dental, Vision, Disability, and Life Insurance • 401(k)/Roth IRA Match • Paid Time Off • Free Counseling Services • Remote Work Flexibility • FSA Account Offerings • Discounts on travel, movie tickets, electronics, and more

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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5001 - 10000

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🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $80.000 - $190.000 / Jahr

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

📞 Callcenter-Mitarbeiter

🦅 H1B-Visum-Sponsor

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich