STERRY
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2018
📣 Marketing
🛍️ eCommerce
📱 Medien
Marketing • eCommerce • Media
STERRY ist eine Wachstumsmarketing-Agentur, die E-Commerce- und Crowdfunding-Marken durch Werbung, kreative Dienstleistungen, Öffentlichkeitsarbeit sowie E-Mail- und SMS-Marketing beim Wachstum unterstützt. Sie sind auf Crowdfunding-Kampagnen, Performance-Werbung und E-Commerce-Wachstum spezialisiert und haben nachweislich erfolgreich Mittel in Millionenhöhe für Kunden im Bereich der Konsumgüter beschafft sowie Umsätze erzielt.
Wholesale-Manager (E-Commerce und globaler Einzelhandel)
🔥 vor 1 Stunde
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
Woher diese Stelle stammt
Veröffentlicht auf der Karriereseite von STERRY, nicht über eine Jobbörse
Von Remote Rocketship zum ersten Mal gesehen vor 1 Stunde
STERRY
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2018
📣 Marketing
🛍️ eCommerce
📱 Medien
Marketing • eCommerce • Media
STERRY ist eine Wachstumsmarketing-Agentur, die E-Commerce- und Crowdfunding-Marken durch Werbung, kreative Dienstleistungen, Öffentlichkeitsarbeit sowie E-Mail- und SMS-Marketing beim Wachstum unterstützt. Sie sind auf Crowdfunding-Kampagnen, Performance-Werbung und E-Commerce-Wachstum spezialisiert und haben nachweislich erfolgreich Mittel in Millionenhöhe für Kunden im Bereich der Konsumgüter beschafft sowie Umsätze erzielt.
Beschreibung
• Verantwortung für die gesamten Abläufe im Wholesale- und Auftragserfassungsbereich • Direkte Führung, Betreuung, Supervision und Weiterentwicklung verteilter Teams über mehrere Schichten und internationale Zeitzonen hinweg • Festlegung täglicher Erwartungen, Aufgabenverteilungen, Anwesenheits- und Leistungsbenchmarks sowie von Systemen zur Sicherstellung der Verantwortlichkeit • Durchführung wöchentlicher 1:1-Gespräche, Stand-ups in den Teams, Leistungskalibrierungen, Coachings, Onboardings und Schulungen • Überwachung der Kapazitäten, Ausbalancierung der Arbeitslast und Nachverfolgung von KPIs wie Bestellgenauigkeit, Bearbeitungszeit von Anfragen und SLA-Einhaltung • Überwachung der Kommunikation mit gewerblichen B2B-Einkäufern im Einzelhandel zu Bestellstatus, Lagerbestand, Versand und kontobezogenen Anforderungen • Lösung komplexer logistischer Eskalationen und Sicherstellung der Zufriedenheit der Einkäufer • Koordination von Bestandszuweisungen, Zeitplänen für Verpackung und Versand sowie individuellen Versandplänen mit globalen Lagern und 3PL-Dienstleistern • Analyse und Behebung von Abweichungen bei Sendungen, Lieferrückständen, Beschädigungen und Verzögerungen im Transport • Erstellung, Pflege, Prüfung und Optimierung von SOPs für Auftragserfassung, Verifizierung, Kommunikation mit Einkäufern, Versand, Retouren und Reklamationen • Identifizierung von Engpässen, Optimierung von Arbeitsabläufen und Umsetzung von Prozessverbesserungen • Überwachung der Erstellung und Organisation von Rechnungen, Gutschriften und Packlisten • Nachverfolgung von Zahlungen der Einkäufer und Abgleich von Zahlungseingängen mit offenen Bestellungen • Zusammenarbeit mit Buchhaltung und Rechnungswesen bei Abstimmungen und Klärung von Abrechnungsstreitigkeiten • Prüfung und Eskalation von Unregelmäßigkeiten bei Zahlungen oder Kreditlimits an die Geschäftsleitung
🎯 Anforderungen
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im operativen Geschäft, insbesondere im B2B-Wholesale, in der Auftragsverwaltung im Einzelhandel oder im E-Commerce-Supply-Chain-Management • 2–3 Jahre direkte Erfahrung in der Führung, Supervision und im Coaching verteilter Remote-Teams • Erfahrung mit Leistungsbeurteilungen, 1:1-Gesprächen, der Verwaltung von Team-SLAs sowie mit Korrekturmaßnahmen oder der Neuzuweisung von Arbeitslasten • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit 3PL-Anbietern, Speditionen und Lagerteams an mehreren geografischen Standorten • Erfahrung mit gewerblicher B2B-Rechnungsstellung, der Nachverfolgung von Zahlungszielen sowie Abstimmungen mit Buchhaltung und Rechnungswesen • Fähigkeit, skalierbare SOPs, Prozesslandkarten und Workflow-Automatisierungen zu entwickeln • Erfahrung mit Lark/Slack, Notion, Google Workspace sowie ERP-/WMS-Plattformen • Hervorragende schriftliche und mündliche Business-Englischkenntnisse • Äußerst strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise mit fehlerfreier Auftragserfassung • Fähigkeit, internationale Einzelhandelskonten und verteilte Teams über verschiedene Zeitzonen hinweg zu betreuen
🏖️ Vorteile
• 100 % Remote-Flexibilität: Arbeiten Sie von überall aus in einem strukturierten, asynchronen Arbeitsumfeld • Große Eigenverantwortung bei der Führung von Teams und der Gestaltung operativer Strukturen für global agierende, stark wachsende Consumer Brands • Kollaboratives Umfeld mit der Geschäftsleitung, kreativen Köpfen und Spezialisten aus dem operativen Bereich
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