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Supabase

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SaaS • API • Artificial Intelligence

Supabase ist eine Open-Source-Alternative zu Firebase und bietet Entwicklerinnen und Entwicklern eine umfassende Backend-as-a-Service-Plattform. Die Lösung umfasst unter anderem eine Postgres-Datenbank, Benutzerauthentifizierung mit Row Level Security (RLS), sofort verfügbare RESTful APIs, Edge Functions für die Bereitstellung von benutzerdefiniertem Code sowie Echtzeit-Datensynchronisierung. Darüber hinaus unterstützt Supabase die Speicherung großer Dateien und die Integration mit Machine-Learning-Modellen für Vektor-Embeddings. Mit der Plattform können Entwicklerinnen und Entwicklern skalierbare Anwendungen mühelos entwickeln und die robusten Möglichkeiten von Postgres nutzen, ohne Backend-Infrastruktur selbst betreiben zu müssen. Mit dem Ziel, Entwicklungs-Workflows zu vereinfachen, wird Supabase weltweit von Unternehmen aufgrund seiner Zuverlässigkeit und Performance geschätzt und unterstützt die Skalierung von Projekten von kleinen bis hin zu großen Nutzerbasen.

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2020

☁️ SaaS

🔌 API

🤖 Künstliche Intelligenz

💰 €80.000.000 Series B im 2022-05

Beschreibung

• Ein globales Team von CSAs einstellen, coachen und weiterentwickeln, das unseren Kunden als vertrauenswürdige technische Berater dient. • Mit Sales, Product und Engineering zusammenarbeiten, um die CSA-Aktivitäten über die gesamte Customer Journey hinweg zu definieren und zu skalieren – von der Discovery über die Adoption bis zur Verlängerung. • Strukturierte Onboarding-, Schulungs- und Entwicklungspläne für CSAs erstellen, um deren Fähigkeiten in technischem Storytelling, PostgreSQL-Optimierung und Customer-Success-Strategie zu verbessern. • Sicherstellen, dass CSAs kontinuierlich erfolgreiche Ergebnisse erzielen, Hürden bei der Einführung beseitigen und für kostenpflichtige Team- und Enterprise-Konten Mehrwert schaffen. • Direkt mit strategischen Kunden zusammenarbeiten, insbesondere bei komplexen Eskalationen, architektonischen Deep Dives oder kritischen Onboarding-Meilensteinen. • Technische Discovery, die von CSAs durchgeführt wird, leiten und überprüfen, um geschäftliche und technische Ziele zu ermitteln, angemessene Erwartungen an die Supabase-Plattform zu setzen und Erfolgskriterien zu definieren. • CSAs bei der Gestaltung und Präsentation plattformspezifischer Demonstrationen für hochprioritäre Kunden anleiten, damit sie den Wert der Supabase-Plattform und des Teams klar vermitteln können. • Mit Mitgliedern des Growth-Teams zusammenarbeiten, um Deals zu bewerten, erwartete Nutzungsprognosen bereitzustellen und mögliche Workloads zu identifizieren, die von der Plattform unterstützt werden. • Ihr Team bei der Definition und Durchführung von Proof-of-Value-Scopes unterstützen, die Geschäftsergebnisse mit reibungsarmen Onboardings in Einklang bringen. • Sicherstellen, dass von CSAs festgelegte Zeitpläne, Erfolgskriterien und Engagement-Taktiken zu einer hohen Proof-to-Conversion-Erfolgsquote führen. • Wiederverwendbare Onboarding-Flows (E-Mail-Sequenzen, Dokumentationen, Vorlagen, Webinare) erstellen, die die Time-to-Value für neue Kunden beschleunigen. • Ihr Team dabei unterstützen, detaillierte Account-Pläne zu erstellen, die sowohl kurzfristige Adoption als auch langfristige Expansionsmöglichkeiten adressieren. • Fortlaufendes technisches Coaching für CSAs anbieten, die Architektur-Reviews, Schema-Design-Evaluierungen und Performance-Tuning für Produktions-Workloads durchführen. • Cross-funktional zusammenarbeiten, um Kundenfeedback zu vertreten, aufkommende Kundenbedürfnisse mit Product & Eng zu teilen und Roadmap-Meilensteine an Kunden zurückzumelden. • CSAs coachen, damit sie als interne und externe Champions für Supabase agieren und durch Konsistenz, Klarheit und tiefes Produktwissen Vertrauen bei Kunden aufbauen. • Einen Exzellenzstandard in der Kundenbetreuung aufrechterhalten, sodass Supabase in der Art und Weise verankert wird, wie unsere Kunden ihre Anwendungen entwickeln.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 6 Jahre Erfahrung in Solutions-Architektur, Technical Account Management oder Datenbank-Engineering. • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Personalführung oder Teamleitung, idealerweise in einem wachstumsstarken, technischen Startup-Umfeld. • Fundierte Kenntnisse mit relationalen Datenbanken (bevorzugt PostgreSQL) und ein tiefes Verständnis von Schema-Design, Indexierung und Abfrage-Performance. • Praktische Erfahrung im Aufbau moderner Webanwendungen mit Frameworks wie React, Svelte, Vue oder Node.js. • Klare, selbstbewusste technische Kommunikations- und Storytelling-Fähigkeiten; Fähigkeit, komplexe technische Themen in konkrete, umsetzbare Ergebnisse für Kunden und Teammitglieder zu überführen. • Erfahrung in der Abstimmung mit Stakeholdern, Konfliktlösung und gemeinschaftlichem Problemlösen über Teamgrenzen hinweg. • Vertrautheit mit Tools wie HubSpot, BigQuery und internen BI-Dashboards.

🏖️ Vorteile

• Vollständig remote • Mitarbeiterbeteiligung (ESOP) • Tech-Zuschuss • Gesundheitsleistungen • Jährliche Offsites • Flexible Arbeitszeiten • Berufliche Weiterentwicklung