Partnership Manager

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 13%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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SupportNinja

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2015

🤝 B2B

☁️ SaaS

💰 Private Equity Round im 2021-02

B2B • SaaS

SupportNinja ist ein globales Outsourcing-Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Lösungen für das Kundenerlebnis spezialisiert hat, einschließlich Kundensupport, technischer Kundensupport, Inhaltsmoderation und Datenverarbeitung. Sie kombinieren modernste Technologie mit einer menschenorientierten Unternehmenskultur, um maßgeschneiderte und agile Dienstleistungen zu liefern, die es Unternehmen ermöglichen, effizient zu wachsen und ihre Ziele ohne starre langfristige Verträge zu erreichen. Mit einem starken Fokus auf Flexibilität und Anpassung hilft SupportNinja seinen Kunden, Wachstum zu navigieren, indem es sie mit fachkundigen Talenten und Ressourcen aus verschiedenen Branchen verbindet.

Beschreibung

• Own and grow a portfolio of outsourcing advisors, consultants, and broker relationships • Serve as the primary point of contact for partner relationships • Identify, recruit, and onboard new referral partners • Build a pipeline of advisory firms aligned with target verticals and deal sizes • Manage the full referral lifecycle from intake and qualification through handoff to sales • Track deal status and close the loop with referring partners • Advocate internally for partner-sourced deals • Coordinate with sales, solutions, and marketing to ensure fast turnaround and a strong prospect experience • Educate partners on service offerings, technology stack, and points of differentiation • Develop and execute partner engagement cadences, including check-ins, business reviews, newsletters, and co-marketing touchpoints • Represent the organization at industry events, advisor conferences, and networking functions • Track partner performance and referral pipeline in the CRM • Report on partner-sourced pipeline, conversion rates, and revenue • Collaborate with marketing on partner enablement content such as one-pagers, case studies, and battlecards • Provide leadership with market feedback on partner needs, competitive positioning, and emerging outsourcing advisory trends

🎯 Anforderungen

• 3 to 5 years of experience in partnerships, channel sales, business development, or a client-facing role within a BPO, BPS, or outsourcing organization • Proven track record of building and managing a referral or channel pipeline that translated into closed revenue • Strong relationship-management skills, serving as the primary point of contact for an external network of influencers • Excellent written and verbal communication skills • Ability to represent a tech-forward BPO story credibly to sophisticated advisors • Experience with CRM tools such as HubSpot or Salesforce • Self-directed and organized, managing a multi-partner portfolio with minimal oversight • Willingness to travel for industry events and in-person partner meetings, estimated at 15% to 25% • Availability to work US Business Hours • Familiarity with the outsourcing advisory ecosystem, including sourcing advisors, consultants, and brokers (preferred) • Prior experience at a BPO, BPS, or CX outsourcing company, or on the advisory or consulting side of that ecosystem (preferred) • Experience building partner enablement programs or co-marketing campaigns from the ground up (preferred)

🏖️ Vorteile

• Remote work setup • Company-provided equipment • Opportunity to drive career growth through high-impact global partnerships

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