Director, Product Management – Expansion, Retention & Payments

🕒 vor 10 Tagen

🏄 California, Colorado, +23 weitere Bundesländer – Remote

🏄 California – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🐊 Florida – Remote 🌽 Illinois – Remote 🌪️ Kansas – Remote 🦞 Maine – Remote 🦬 Montana – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🏈 Ohio – Remote 🌲 Oregon – Remote 🦀 Maryland – Remote 🍂 Massachusetts – Remote 🚗 Michigan – Remote ❄️ Minnesota – Remote 🎸 Mississippi – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote 🌴 South Carolina – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote ⛷️ Utah – Remote ⚔️ Virginia – Remote ☕ Washington – Remote 🧀 Wisconsin – Remote

💵 $200.600 - $259.600 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

✅ Produktmanager

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

SurveyMonkey

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🤝 B2B

SaaS • B2B

SurveyMonkey ist eine Online-Plattform für Umfragen und Formulare, die es Organisationen und Einzelpersonen ermöglicht, Umfragen zu erstellen, zu versenden und zu analysieren, um Feedback und Einblicke zu sammeln. Die Plattform bietet über 500 Vorlagen, KI-unterstützte Umfrageerstellung, ein globales Befragungspanel mit über 335 Millionen Teilnehmern, Analysen und Integrationen sowie Unternehmensfunktionen für sichere, groß angelegte Umfrageprogramme. Sie wird im Bereich Kundenerfahrung, Mitarbeiterfeedback, Marktforschung, Veranstaltungsregistrierung und mehr eingesetzt; das Unternehmen vermarktet sich als kontinuierliche Insights-/SaaS-Plattform, die über 260. 000 Organisationen weltweit bedient.

Beschreibung

• Oversee our global payments platform, optimizing checkout conversion, subscription renewals, and fraud/risk management. • Drive the PLG strategy for self-service retention, account expansion, and seamlessly connecting high-value product users to our SME and Enterprise sales teams. • Manage and mentor a talented team of Product Managers and partner closely with cross-functional executives across Engineering, Finance, Sales, and Growth to drive SurveyMonkey’s revenue goals. • Own the PLG Expansion Strategy by defining and executing the roadmap for self-service upgrades, cross-sells, and seat expansion to maximize customer lifetime value (LTV) within the self-serve base. • Build the Self-Serve-to-Enterprise bridge by designing and optimizing Product-Qualified Lead (PQL) funnels. • Drive Global Retention and own the end-to-end subscriber retention lifecycle. • Direct the roadmap for a scalable, compliant, and flexible global payments platform. • Oversee global fraud, chargeback prevention, and advanced risk mitigation strategies to protect revenue.

🎯 Anforderungen

• 7+ years of Product Management experience, with at least 3+ years in a product leadership/people management role • Deep expertise in Product-Led Growth (PLG), specifically optimizing SaaS funnels, retention loops, and self-serve-to-enterprise (sales-assist) pipelines • Domain knowledge in Billing, Payments, and Monetization platforms • Highly analytical with a proven track record of owning revenue-driving metrics (GRR, NRR, Conversion) and running rigorous A/B testing frameworks • Ability to navigate complex cross-functional environments, influencing stakeholders across Engineering, FP&A, Legal, and Sales • Exceptional communication skills, with the ability to distill complex architectural or financial concepts into clear strategic narratives for executive leadership.

🏖️ Vorteile

• medical, dental, vision, life, and disability insurance • 401(k) retirement plan • flexible spending & health savings account • paid holidays • paid time off • employee assistance program • other company benefits