Implementation Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Sweed POS

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

🛒 Einzelhandel

🛍️ eCommerce

🤝 B2B

Retail • eCommerce • B2B

Sweed POS ist eine umfassende Plattform, die darauf abzielt, den Betrieb im Cannabis-Einzelhandel zu optimieren. Sie bietet eine Vielzahl integrierter Werkzeuge, darunter Kassensysteme, Marketing- und Treueprogramme, Bestandsverwaltung und E-Commerce-Lösungen, die speziell für die Cannabisbranche zugeschnitten sind. Mit Funktionen wie fortschrittlichem Kundenmanagement, integrierten Zahlungen und Multisiten-Logistik ermöglicht Sweed POS Cannabis-Einzelhändlern, ihre Markenpräsenz und Betriebseffizienz zu steigern. Die Plattform ist darauf ausgelegt, Einzelhandelsoperationen nahtlos zu verwalten, ohne dass Drittanbietersysteme erforderlich sind, und bietet Cannabis-Unternehmen ein ganzheitliches und intuitives Erlebnis.

Beschreibung

• Own implementations end-to-end: kickoff → configuration → data migration → training → launch readiness → go-live • Manage 5–10 concurrent implementations with strong prioritization and clean project tracking • Lead structured customer calls with executives, operations leads, and frontline teams — driving timelines, setting expectations, and preventing scope creep • Build and execute implementation plans, checklists, and milestones, while proactively improving them over time • Anticipate risks early, escalate with context, and create mitigation plans before issues impact go-live • Troubleshoot configuration, workflow, and launch-readiness issues; clearly document findings and escalate when needed • Partner cross-functionally with Support, Product, Engineering, Sales, and Account Management for smooth handoffs and issue resolution • Develop deep expertise in the Sweed platform to drive efficiency and deliver best-in-class client outcomes • Get increasingly comfortable with datasets and data migrations, including imports/exports, validation, and accuracy checks • Travel to customer locations as needed - currently 3–4 trips/month — for onsite training, go-lives, and high-touch implementations

🎯 Anforderungen

• 3–7+ years in SaaS implementation, onboarding, professional services, or a similar customer-facing delivery role • Direct ownership of end-to-end implementations • Proven ability to communicate confidently with C-suite and senior stakeholders, not just day-to-day contacts • Strong project and time management in complex, multi-stakeholder environments • Background in troubleshooting, technical escalations, technical support, or hands-on operational problem-solving • Proven record of delivering implementations on time • Experience managing multiple concurrent projects in a fast-paced setting • Comfort working through ambiguity and solving problems without always having a perfect SOP • Comfortable traveling 3–4 times per month for onsite work

🏖️ Vorteile

• Medical, dental, vision, and other health insurance options • Paid parental leave • Paid company observed holidays • Generous paid time off