ITSM Consultant

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Tag

🇫🇷 Frankreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💼 Berater

👻 Geisterscore 15%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Synapsys

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51 - 200 Mitarbeiter

💼 Beratung

📦 Logistik

🏥 Gesundheitswesen

Consulting • Logistics • Healthcare

Synapsys ist ein auf IT-Services und Beratung spezialisiertes Unternehmen. Über seine drei Tochtergesellschaften bündelt das Unternehmen komplementäre Kompetenzen in den Bereichen Workplace Engineering, Application Production und End User Services. Der Ansatz des Unternehmens basiert auf Gemeinschaft, Professionalität und der Anerkennung von Kompetenzen und schafft so ein positives Arbeitsumfeld. Synapsys möchte einen kollaborativen Arbeitsplatz gestalten, an dem Ehrlichkeit und ein wertschätzendes Miteinander großgeschrieben werden. Die Mitarbeitenden verstehen sich als „Rhino Team“.

Beschreibung

• Manage the central Service Delivery backlog • Support the review and management of the CMDB roadmap to support the infrastructure’s ITIL processes • Lead strategic CMDB governance • Implement CMDB dashboards and reporting • Organize and oversee delivery • Lead tool enhancements, particularly for ServiceNow and Tanium Discovery • Draft processes and operating procedures • Establish a service line to collect requirements and feedback • Scope, launch, and manage ITOM POCs for defined use cases and scopes • Conduct gap assessments against other tools • Define the strategy and costing for POCs • Work with the Sales team and Technical Management to identify suitable client contexts and projects • Contribute to knowledge sharing and organize and facilitate meetups and internal training sessions • Opportunity to contribute to pre-sales projects and lead a technical community • Opportunity to support a group of consultants in their professional development

🎯 Anforderungen

• 5 to 8 years of experience • Strong technical and functional interest • Excellent written communication skills • Ability to track action plans, facilitate workshops, and document processes • English proficiency sufficient to work on international projects • Skills in ITSM and ITIL processes • Experience with CMDBs and CMDB roadmaps • Experience with ServiceNow (SNOW) and Tanium Discovery • Skills in CMDB dashboarding and reporting • Experience in process automation and optimization • Experience scoping and managing ITOM POCs • Skills in Capabilities & Maturity and gap assessment • Skills in ROI analysis, strategy, and POC costing

🏖️ Vorteile

• Opportunities to progress into an Expert role • Opportunities to progress into a Technical Lead role • Opportunities to progress into a Career Manager role • Knowledge sharing and facilitation of internal meetups • Development and delivery of internal training programs • Support in obtaining professional certifications • Equal treatment, diversity, and non-discrimination • Remote work available

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