Support Engineer (m/w/d)

🕒 vor 6 Monaten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

📞 Support-Ingenieur

👻 Geisterscore 66%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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11 - 50 Mitarbeiter

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Beschreibung

• Erste Anlaufstelle für Kunden bei Fragen rund um TAKTIQ und SEQUIQ • Verwaltung und Koordination von Support-Anfragen in Microsoft Dynamics • Einbindung der richtigen Experten • Kommunikation der Ergebnisse an Kunden • Einbringen von Erkenntnissen aus dem Support zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Produkten • Beschäftigung mit KI, Automatisierung und neuen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung eines effizienten und kundenorientierten Supports • Organisation und Koordination der Rufbereitschaft

🎯 Anforderungen

• Eine kaufmännische oder technische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation • Hohe IT-Affinität • Technisches Verständnis • Lust, neue Technologien auszuprobieren • Freude am persönlichen Kundenkontakt • Ausgeprägte Serviceorientierung • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise • Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

🏖️ Vorteile

• Arbeit aus dem Home Office teilweise oder auch zu 100% möglich • Kostenloses Obst und Getränke • Subventionierte Kantine • Persönliches Weiterbildungsbudget zur freien Verfügung • Betrieblich geförderte Altersvorsorge • Zusätzliche Vermögensbildungszulage • Klimatisiertes Büro mit höhenverstellbarem Schreibtisch • Exzellentes Betriebsklima mit Kicker • Gemeinsame Events wie Release Day Grillen und Frühstück • Jährlicher mehrtägiger Road Trip mit dem gesamten Team