TAP Steuerungsgesellschaft mbH & Co KG
11 - 50 Mitarbeiter
Gegründet 2020
⚡ Energie
☁️ SaaS
🤝 B2B
Energy • SaaS • B2B
Die TAP Steuerungsgesellschaft mbH & Co KG ist ein von Thüga unterstützter Anbieter der Thüga Abrechnungsplattform (TAP), einer cloudbasierten SaaS-Abrechnungs- und Prozessplattform für Energieversorger. Die Plattform standardisiert und automatisiert nicht differenzierende Abrechnungsprozesse, integriert Abrechnungs- und Vertriebsfunktionen, unterstützt regulatorische Updates und nutzt KI, um Effizienz zu verbessern und Kosten durch ein Pay-per-Use-Modell zu senken. Gemeinsam mit kommunalen Versorgern und IT-Partnern entwickelt, zielt TAP darauf ab, die digitale Transformation und operationale Skalierbarkeit im deutschen Energiesektor voranzutreiben.
Service Manager (m/w/d)
🕒 vor 2 Monaten
📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle
Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.
TAP Steuerungsgesellschaft mbH & Co KG
11 - 50 Mitarbeiter
Gegründet 2020
⚡ Energie
☁️ SaaS
🤝 B2B
Energy • SaaS • B2B
Die TAP Steuerungsgesellschaft mbH & Co KG ist ein von Thüga unterstützter Anbieter der Thüga Abrechnungsplattform (TAP), einer cloudbasierten SaaS-Abrechnungs- und Prozessplattform für Energieversorger. Die Plattform standardisiert und automatisiert nicht differenzierende Abrechnungsprozesse, integriert Abrechnungs- und Vertriebsfunktionen, unterstützt regulatorische Updates und nutzt KI, um Effizienz zu verbessern und Kosten durch ein Pay-per-Use-Modell zu senken. Gemeinsam mit kommunalen Versorgern und IT-Partnern entwickelt, zielt TAP darauf ab, die digitale Transformation und operationale Skalierbarkeit im deutschen Energiesektor voranzutreiben.
Beschreibung
• End-to-End Verantwortung für den Plattformbetrieb (Run) durch aktive Steuerung und Performance-Management von Accenture entlang definierter SLAs/OLAs • Aufbau & Koordination der Community der Service-Verantwortlichen der einzelnen TAP Kunden inkl. Etablierung von Kommunikations- und Entscheidungsprozessen • Etablierung und Review des Incident-, Problem-, Change- und Release-Management für die gesamte Plattform • Sicherstellung von Servicequalität und Stabilität • Eskalationsmanagement und Stakeholder-Kommunikation • Kontinuierliche Service-Optimierung (KPIs, Reviews, Verbesserungsmaßnahmen)
🎯 Anforderungen
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (bspw. nach ITILv4) • Souverän in der Steuerung externer Provider, idealerweise Erfahrung mit Accenture oder ähnlichen System Integratoren • Klarer Business-Fokus, idealerweise Erfahrung im Kontext Energiewirtschaft • Operative Stärke, klare Kommunikation, Entscheidungsfreude • Erfahrung mit Plattform- und Betriebsmodellen im Enterprise-Umfeld • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch ist ein Plus
🏖️ Vorteile
• 30 Tage Urlaub • Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit • Unterstützen von persönlicher und beruflicher Entwicklung mit attraktiven Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten • Gelegentliche Reisetätigkeit bei Teamveranstaltungen/Teambuilding sowie persönliche Abstimmungen in der Steuerungsgesellschaft • Offene Du-Kultur und flache Hierarchien
Jetzt BewerbenÄhnliche Jobs
🕒 vor 2 Monaten
Projektmanager zur Koordination von Trainings‑ und Community‑Projekten für K3 Studio, mit Schwerpunkt auf Corporate Training im Technologie‑ und B2B‑Umfeld. Fokus auf Organisation, Kommunikation und Ergebnistracking.
🕒 vor 2 Monaten
Elektroniker im technischen Innendienst bei Vamo, verantwortlich für technische Rückfragen und Fehlerdiagnosen im Aftersales-Prozess. Zusammenarbeit mit Kund:innen und interne Steuerung komplexer Fälle.
🕒 vor 2 Monaten
Prozessmanager, der klinische Prozesse und Stakeholder-Kommunikation bei Dedalus steuert. Fokus auf der Verbesserung von Gesundheitstechnologie und Betriebsabläufen zur Optimierung der Patientenversorgung.
🕒 vor 2 Monaten
Unterstützung des Projekt- und Servicemanagements für Kunden bei Provectus Technologies. Koordination von Services, Sicherstellung der Qualität und Mitarbeit an Projektverträgen in einer Remote-Umgebung.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
🕒 vor 2 Monaten
B2B-Manager für die Go-to-Market-Strategie von More Nutrition bei The Quality Group. Zusammenarbeit mit Vertriebsteams und Monitoring zentraler Leistungskennzahlen (KPIs).
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
