TCC Group
201 - 500 Mitarbeiter
Gegründet 2000
📋 Compliance
💳 Fintech
Compliance • Fintech • Financial Services
Die TCC Gruppe ist ein führender Anbieter von Compliance-Lösungen für Finanzdienstleistungsunternehmen und spezialisiert auf regulatorische Technologie (RegTech) sowie Beratungsdienstleistungen. Mit umfassender Expertise in den Bereichen Governance, Regulierung und Compliance unterstützt die TCC Gruppe Kunden dabei, sich in komplexen Regulierungslandschaften zurechtzufinden und ihre Unternehmenskultur zu verbessern. Das Unternehmen verbindet regulatorisches Wissen mit intelligenter Technologie, um Compliance-Prozesse zu optimieren und nachhaltige Geschäftspraktiken zu fördern.
Customer Service Specialist
Stelle nicht auf LinkedIn
🕒 vor 2 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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TCC Group
201 - 500 Mitarbeiter
Gegründet 2000
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Compliance • Fintech • Financial Services
Die TCC Gruppe ist ein führender Anbieter von Compliance-Lösungen für Finanzdienstleistungsunternehmen und spezialisiert auf regulatorische Technologie (RegTech) sowie Beratungsdienstleistungen. Mit umfassender Expertise in den Bereichen Governance, Regulierung und Compliance unterstützt die TCC Gruppe Kunden dabei, sich in komplexen Regulierungslandschaften zurechtzufinden und ihre Unternehmenskultur zu verbessern. Das Unternehmen verbindet regulatorisches Wissen mit intelligenter Technologie, um Compliance-Prozesse zu optimieren und nachhaltige Geschäftspraktiken zu fördern.
Beschreibung
• Manage large amounts of inbound and outbound calls with efficiency and courtesy • Follow conversation prompts and scripts when handling different topics • Identify customers’ needs; clarify their information; research their issues; then provide solutions and/or alternatives to solve their problems • Seize opportunities to upsell products when they arise • Build sustainable relationships and engage customers by going the extra mile when you can • Keep accessible, comprehensive records of all conversations in our call center database • Attend educational seminars to improve knowledge and performance level • Meet or exceed personal/team qualitative and quantitative targets
🎯 Anforderungen
• Strong phone and verbal communication skills • Comfortability with CRM systems and best practices • Empathetic customer focus, flexibility to manage many different personality types • Ability to multi-task, set priorities, and manage time effectively • High school degree
🏖️ Vorteile
• Flexible work arrangements
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