Social Media Specialist, Community Support

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 10 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $1.000 - $1.200 / Monat

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💕 Social-Media-Manager

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 1%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Teamficient

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2020

📦 Logistik

📣 Marketing

✈️ Reisen

Logistics • Marketing • Travel

Teamficient ist ein von Frauen und Minderheiten geführtes Unternehmen, das Lösungen für das Management von Remote-Büros und spezialisierte virtuelle Assistenten für Unternehmen bereitstellt. Sie liefern geschulte, zweisprachige Remote-Fachleute und gemanagte Teams mit US-basierten Account Managern. Ihr Dienstleistungsangebot umfasst administrative Unterstützung, Kundenservice, Buchhaltung, technischen Support und Spezialdienste für Fahrschulen und Gesundheitseinrichtungen (einschließlich EHR-Unterstützung, Patientenplanung, Rezeptkoordination und HIPAA-/Datenschutzschulung). Teamficient betreibt gemanagte Remote-Callcenter, legt Wert auf Schulung und Sicherheit und bietet monatliche Verträge, um Unternehmen bei der Skalierung und der Auslagerung routinemäßiger Aufgaben zu unterstützen.

Beschreibung

• Plan, schedule, and execute a consistent weekly social media content calendar aligned with brand campaigns, product launches, and ocean conservation awareness days • Produce native, high-converting short-form video content for TikTok, Instagram Reels, and YouTube Shorts • Highlight product benefits, reef-safer science, dive trip packing, and eco-tips • Collaborate with brand ambassadors, influencers, and non-profit partners to amplify user-generated content and joint ocean advocacy campaigns • Monitor channel analytics, including engagement, reach, and click-through rates, and present actionable insights • Manage day-to-day social channels including Instagram, TikTok, Facebook, and YouTube • Respond promptly to comments, direct messages, tags, and reviews • Answer customer inquiries about product application, shipping, order support, and ingredient transparency • Participate in relevant ocean conservation, diving, and eco-lifestyle conversations • Escalate complex customer service issues to internal support and e-commerce teams • Educate followers on reef-safer products versus traditional chemical sunscreens • Assist with brand giveaways, ambassador challenges, and trade show/event coverage

🎯 Anforderungen

• 2+ years of hands-on experience managing organic social media channels and/or digital customer support for a DTC ecommerce or eco-lifestyle brand • Proficiency with short-form video editing tools (CapCut, Canva, Adobe Express, or Premiere Pro) • Strong eye for visual storytelling • Exceptional written and verbal communication skills • Ability to convey complex science, including mineral vs. chemical UV filters, in clear, friendly terms • Empathetic, solution-oriented approach to resolving customer concerns in public and private message channels • Experience with social media management software such as Later, Sprout Social, or Buffer • Experience with ecommerce helpdesk tools such as Gorgias, Zendesk, or Shopify • Deep passion for ocean conservation, outdoor/water activities, or sustainable living • Self-starter with high initiative, capable of working independently in a remote environment while keeping teams aligned

🏖️ Vorteile

• Generous employee discounts on products • Flexible/remote work schedule • Opportunity to contribute directly to ocean conservation initiatives and partner programs • Competitive base salary commensurate with experience

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