Senior Solutions Engineer (m/w/x)

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TeamViewer

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1001 - 5000 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🤝 B2B

🏢 Unternehmen

💰 Series unknown im 2009-02

SaaS • B2B • Enterprise

TeamViewer ist ein Softwareunternehmen, das sichere, cloud-basierte Fernzugriffs-, Fernunterstützungs- und digitale Mitarbeitererfahrungstools (DEX) für IT-Teams und Unternehmen bereitstellt. Die Plattform kombiniert Fernsteuerung, Endgeräteüberwachung und -management, automatisierte Problemlösung und Augmented Reality-Workflows für Frontline-Operationen – mit Integrationen in Systeme wie Microsoft Intune, ServiceNow und Salesforce. TeamViewer richtet sich an Unternehmen jeder Größe mit speziellen Angeboten für Unternehmen (Tensor, DEX, Frontline) und legt besonderen Wert auf Sicherheit, Compliance und skalierbares Gerätemanagement.

Beschreibung

• Werden Sie Fachexperte für das IT- und DEX-Produktportfolio von TeamViewer • Führen Sie ansprechende Produktdemonstrationen, Workshops und Webinare durch, die auf die Pain Points der Kunden zugeschnitten sind • Vermitteln Sie den technischen und geschäftlichen Mehrwert unserer Lösungen gegenüber technischen und nicht-technischen Zielgruppen • Führen Sie detaillierte Discovery-Sitzungen durch, um Herausforderungen und Ziele der Kunden zu verstehen • Entwerfen und schlagen Sie kundenspezifische Lösungen vor, die den Anforderungen der Kunden entsprechen und die Möglichkeiten von TeamViewer nutzen • Erstellen Sie Lösungsvorschläge, Statements of Work (SOW) und technische Dokumentation • Leiten Sie POV/POC- und Pilotprojekte, um die Wirksamkeit der Lösung in Kundenumgebungen zu validieren • Bieten Sie während des Validierungsprozesses praktische technische Anleitung und Support • Analysieren Sie Ergebnisse und geben Sie umsetzbare Empfehlungen • Arbeiten Sie partnerschaftlich mit den Vertriebsteams während des gesamten Sales-Zyklus und stellen technische Expertise und Unterstützung bereit • Beantworten Sie RFx-Dokumente mit präzisen und überzeugenden technischen Antworten • Arbeiten Sie mit Produktmanagement, Engineering und Customer Success zusammen, um Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen • Bleiben Sie über Branchentrends, Wettbewerbsangebote und neue Technologien auf dem Laufenden • Geben Sie intern Feedback, um die Produkt-Roadmap und Innovationen zu beeinflussen

🎯 Anforderungen

• Bachelorabschluss in Informatik, Information Systems oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Erfahrung) • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Pre-Sales, Solutions Engineering oder in der IT-Enterprise-Beratung • Tiefes Verständnis von Enterprise-IT-Umgebungen, einschließlich Endpoint-Management, Remote-Konnektivität und DEX-Plattformen • Erfahrung mit SaaS-Anwendungen wie RMM, ITSM, Asset Management und Observability-Tools • Praktische Erfahrung mit APIs, Scripting, Virtualisierung, Cloud-Computing und Sicherheitsprotokollen • Nachweisliche Fähigkeit, mit C-Level-Stakeholdern zu interagieren und komplexe technische Konzepte in geschäftlichen Mehrwert zu übersetzen • Starke Präsentations-, Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten • Reisebereitschaft bis zu 30 % der Arbeitszeit • Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten – Sie bauen vertrauensvolle Beziehungen zu Stakeholdern auf allen Ebenen auf, von IT-Fachkräften bis hin zu Führungskräften • Ausgeprägtes technisches Verständnis – Sie verfügen über tiefes Wissen in Enterprise-Systemmanagement, modernem Device-Management und End-User-Computing • Kooperative Denkweise mit eigenem Antrieb – Sie arbeiten sowohl eigenständig als auch im Team erfolgreich • Professionelles Auftreten und hohe Detailgenauigkeit – Sie verfolgen eine sorgfältige, verlässliche Arbeitsweise in jeder Kundeninteraktion und sorgen so für hochwertige Ergebnisse und Erfahrungen • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – mündlich, schriftlich und in Präsentationen, sodass Sie technische Konzepte und geschäftlichen Mehrwert klar an unterschiedliche Zielgruppen vermitteln können

🏖️ Vorteile

• Onsite-Onboarding in unserem HQ-Büro für einen optimalen Start • Attraktive Vergütung und Benefits, inklusive Firmenleistungs- oder Sales-Bonus, Unternehmensaktien und regelmäßigen Gehaltsüberprüfungen • Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV) bis zum Höchstbetrag werden von TeamViewer aufgestockt • Büros mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr • Möglichkeit zur Dienstradleasing (E-Bike, nur Deutschland) • Sonderkonditionen für lokale Fitnessstudios • Zugang zur Corporate Benefits-Plattform mit zahlreichen Vergünstigungen • Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Feiern • Open-Door-Policy, keine Kleiderordnung, regelmäßige All-Hands-Meetings und Führungskräfte-Lunches • Hybrides und flexibles Arbeiten mit bis zu 50 % Homeoffice • Work-from-Abroad-Programm, das bis zu 40 Tage Arbeit außerhalb Ihres Vertragslandes ermöglicht • Wir feiern Vielfalt als einen unserer Kernwerte – kommen Sie zu uns und unterstützen Sie eine unserer c-a-r-e-Initiativen!