IT-Support Specialist (all genders)

Stelle nicht auf LinkedIn

vor 10 Tagen

Bewerben

E-Mails mit ähnlichen Jobs erhalten

teccle group

WebsiteLinkedInAlle Stellen

IT Services • Digital Transformation • SaaS

Die teccle group ist ein Partner für digitale Transformation und spezialisiert auf IT-Services für Unternehmen. Sie bietet maßgeschneiderte Lösungen und gewährleistet eine agile, persönliche Betreuung, damit Kund:innen ihre digitale Transformation erfolgreich gestalten. Mit über 100 Spezialist:innen legt die teccle group besonderen Wert auf Zusammenarbeit und innovative IT-Lösungen, um Komplexität zu reduzieren und die User Experience zu verbessern.

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2020

☁️ SaaS

Beschreibung

• Remote-Support für rund 300 Kanzleien aus dem Bereich Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung • strukturierte Ticketbearbeitung, Analyse und direkte Kommunikation • DATEV-Support mit Fokus auf Troubleshooting, Installationen, Updates, Performance-Optimierung, Drucklösungen und Systemanbindungen • Bearbeitung von Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support über Telefon, das Ticketsystem ServiceNow und Fernwartungstools • Betreuung der Microsoft 365-Umgebung (u.a. Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive) • Unterstützung bei Sicherheitsfragen und Managed-Workplace-Themen • Einrichtung, Konfiguration und Fehleranalyse von Swyx-Telefonanlagen • Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Supportfällen in Confluence

🎯 Anforderungen

• mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld von klein- und mittelständischen Unternehmen oder Systemhäusern • sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z.B. ServiceNow) sowie Remote-Supporttools wie TeamViewer oder NinjaRMM • Administration und Fehleranalyse von Windows Servern ab Version 2019 • sicherer Umgang mit Active Directory, Gruppenrichtlinien (GPO) sowie Windows Terminal Servern im Citrix-Umfeld • Kenntnisse in Microsoft Windows und Office, insbesondere Windows 10/11, Office 365 sowie Benutzer- und Rechteverwaltung im Unternehmenskontext • Grundkenntnisse in Microsoft 365-Administration, etwa in Exchange Online, Benutzerverwaltung, MFA oder SharePoint • idealerweise Kenntnisse in Intune, Powershell oder Managed Services • technisches Verständnis in Bereichen wie Netzwerke, VPN, Firewall, Remotedesktop • Kenntnisse in DATEV, Swyx oder Confluence von Vorteil • serviceorientiert, kommunikationsstark und zuverlässig • fließende Deutschkenntnisse

🏖️ Vorteile

• 30 Tage Urlaub • flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit und bis zu 25 Tage arbeiten im EU-Ausland • Zertifizierungen, individuelle Weiterbildungen und Raum für deine Entwicklung • modernes Arbeitsumfeld und klare Strukturen • attraktives Gehalt, JobRad, betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung über meinEAP