Account Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 4 Tagen

🐊 Florida – Remote

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💵 $28 - $41 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

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That Agency

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2 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2020

🎯 Rekrutierung

🤝 B2B

Recruitment • B2B

That Agency ist eine spezialisierte IT-Personalvermittlungsfirma mit Sitz in Crows Nest, NSW, Australien. That Agency unterstützt sowohl freiberufliche als auch festangestellte IT-Kandidaten dabei, Positionen zu finden, die ihren Fähigkeiten und Karrierezielen entsprechen, und hilft Kunden in verschiedenen Branchen, schnell spezialisierte IT-Talente zu finden und gleichzeitig die Arbeitgebermarken zu positionieren. Ihre Expertise umfasst Project Services, Infrastructure & Cloud, Data Analytics, Software Development, Digital Security, Packaged Solutions und Architecture, Strategy & Governance. Sie bieten eine kostenlose Registrierung für Kandidaten, legen Wert auf langfristige Kundenbeziehungen und verfügen über Talent Acquisition-Partner mit über 30 Jahren kombinierten Erfahrung im australischen IT-Markt.

Beschreibung

• Build and maintain strong, long-term relationships with clients • Serve as the primary point of contact for assigned accounts • Communicate project updates, performance results, and strategic recommendations clearly and consistently • Prepare and present monthly/quarterly reports and strategy updates via Zoom or in person • Identify upsell opportunities and areas for increased client investment • Collaborate with internal teams to scope and propose new initiatives • Monitor client retention and work to increase retainer value and duration • Understand client goals and help align services accordingly • Liaise between clients and cross-functional teams to ensure timely, accurate project delivery • Manage scopes, timelines, and budgets for ongoing initiatives • Support onboarding for new clients and ensure smooth transition into retainer services • Assist with escalations, challenges, or special requests as needed • Track and analyze account KPIs in collaboration with digital and analytics teams • Monitor key performance indicators like retention, campaign success, and upsell performance • Prepare performance summaries and present data-driven insights to clients regularly • Stay informed on trends in marketing, competitors, and emerging client needs • Support team members with research, documentation, or project alignment when needed • Contribute to internal process improvement by identifying inefficiencies or gaps

🎯 Anforderungen

• 3–5 years of account management or client services experience in a digital agency or marketing role • Excellent written and verbal communication and presentation skills • Strong organizational and multitasking skills • Experience managing multiple clients simultaneously • Confidence in interpreting digital performance metrics and campaign results • Detail-oriented and deadline-driven with a solution-focused mindset • Familiarity with digital marketing services (SEO, social, content, web development, etc.) • Experience with CRMs, analytics tools, and digital campaign reporting • Bachelor’s degree in marketing, business, or related field • HubSpot Client Success or Account Management certification

🏖️ Vorteile

• Continued education via certifications, conferences, and training programs