Manager (m/w/d) für die Bereitstellung von Serviceprogrammen mit Deutschkenntnissen in Wolfsburg

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 1 Stunde

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Gerade erst veröffentlicht.
• Kein Gehalt angegeben.

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The Adaptavist Group

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1001 - 5000 Mitarbeiter

💼 Beratung

📦 Logistik

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

The Adaptavist Group ist ein diversifiziertes globales Unternehmen, das darauf spezialisiert ist, Geschäftsprozesse in verschiedenen digitalen Ökosystemen wie Atlassian, AWS und Slack effizienter zu gestalten. Das Unternehmen bietet Lösungen in den Bereichen Agile, DevOps, Work Management, ITSM und Cloud und unterstützt Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation sowie bei der Umsetzung von Wettbewerbsstrategien. Mit mehr als 10 Marken unter einem Dach beschäftigt die Unternehmensgruppe weltweit über 1. 000 Mitarbeitende und betreut Kunden, zu denen zahlreiche Fortune-500-Unternehmen gehören.

Beschreibung

• Programmstrategie für mehrere Projekte und Arbeitsströme definieren, umsetzen und steuern • Sicherstellen, dass Projektergebnisse Qualitätsstandards und Unternehmensrichtlinien entsprechen • Gemeinsam mit Business Development und Kunden zusätzliche Projektchancen entwickeln • Programm- und Projektartefakte, Pläne, Earned-Value-Kennzahlen, Leistungsumfänge sowie das Management von Risiken, Problemen und Chancen auf Führungsebene erstellen und überwachen • Realisierung von Nutzen und Mehrwert in Programmen und Projekten nachverfolgen • Best Practices für Tests und Deployments sicherstellen • Kommunikationspläne erstellen sowie Kunden- und interne Meetings moderieren • Service Level Agreements und Operational Level Agreements verwalten und einhalten • Problem-, Incident- und Change-Management moderieren • Kontinuierliche Verbesserungen von Service-Management-Prozessen und -Strategie identifizieren und umsetzen • Business- und Innovations-Reviews zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit planen und durchführen • Kundenbudgets, Ressourcenplanung, Prognosen, KPIs, Kosten, Rentabilität, Margen, abgegrenzte Umsatzerlöse und Preisstrategie steuern • Programmpläne, Burndown-Berichte und strategische Berichte erstellen • Rechnungen verwalten und bei Zahlungen mit der Finanzabteilung zusammenarbeiten • Chancen für Upselling, Serviceverbesserungen und Umsatzwachstum identifizieren • Change Control leiten und Programmteilnehmer koordinieren • Bereitstellungsprozesse, Vorlagen und PMO-Standards verbessern • Junior-Projektmanager und Koordinatoren coachen und als Mentor unterstützen • Pre-Sales, Account-Planung, Angebote und die Definition von Lösungsumfängen unterstützen • Interne Mitarbeitende zu Services, Customer Experience, dem Wertbeitrag des PMO und Standardarbeitsanweisungen schulen • Zu Lessons Learned und dem Wissensmanagement des PMO beitragen • Die Interessen externer und interner Kunden, Partner und Branchenvertreter vertreten

🎯 Anforderungen

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse • Nachweisbare Erfahrung in einer vergleichbaren leitenden Position im Projektmanagement oder Service Delivery Management • Fundierte Kenntnisse von Projektmanagement- und Softwareentwicklungsmethoden, darunter Agile, SAFe, Waterfall, PRINCE2, Agile Scrum Master und Product Management • Erfahrung in der Leitung strategischer Beratungsgespräche mit Kunden und im Management von Stakeholdern auf Führungsebene • Erfahrung im Account Management und Vertrieb zur Unterstützung des Account-Wachstums • Erfahrung mit ITIL-Frameworks • Erfahrung in der Erhebung von Anforderungen und der Definition von Problemstellungen des Kunden • Fähigkeit, groß angelegte Projekte und Programme mit mehreren Arbeitsströmen zu steuern • Erfahrung im Incident-, Problem- und Change-Management • Grundlegendes Verständnis des Pre-Sales-Prozesses im Serviceumfeld • Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Business-Development-Teams an Angeboten und Pitches • Kenntnisse oder Erfahrung in den Bereichen Cloud, ITIL, Agile, DevOps und Work Management • Sehr gute Kenntnisse des Softwareentwicklungslebenszyklus und entsprechender Best Practices • PgMP-Zertifizierung oder eine vergleichbare Qualifikation • Relevante Akkreditierung und/oder Zertifizierung im Bereich Atlassian und ITIL • Kenntnisse des Atlassian-, GitLab- und monday.com-Ökosystems • Erfahrung in der Mitwirkung an kundenorientierten Service-Reviews und Workshops • Ausgeprägte Kommunikations-, Organisations- und Stakeholder-Management-Kompetenzen • Fähigkeit, selbstständig und zugleich teamorientiert zu arbeiten

🏖️ Vorteile

• Vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld • Informationen und Tipps zur Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche • Möglichkeiten zum Lernen und zur beruflichen Weiterentwicklung

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