French-Speaking Customer Experience Specialist

🕒 vor 3 Monaten

🇫🇷 Frankreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 25%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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The Flex

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2019

🤝 B2B

🏢 Unternehmen

🛍️ eCommerce

B2B • Enterprise • eCommerce

The Flex ist ein dynamischer Co-Working-Space, der Unternehmern und Unternehmen flexible Bürolösungen bietet. Ziel ist es, die Zusammenarbeit, Kreativität und Innovation unter den Mitgliedern zu fördern und gleichzeitig verschiedene Annehmlichkeiten und Dienstleistungen anzubieten, um deren Wachstum zu unterstützen. The Flex legt Wert auf die Schaffung einer inklusiven Umgebung, die Produktivität und Networking fördert.

Beschreibung

• Respond promptly and professionally to guest and landlord inquiries via email, chat, and phone — in both French and English. • Guide guests through the reservation, check-in, and check-out processes using our PMS tools. • Investigate and resolve issues quickly while maintaining a calm, empathetic, solution-focused approach. • Accurately document interactions, feedback, and resolutions to help improve service quality. • Work closely with Operations and Tech to identify recurring issues, propose improvements, and optimize the user experience. • Identify opportunities to enhance stays or strengthen long-term relationships with landlords and guests.

🎯 Anforderungen

• Fluency in French and English (written and spoken) • Proven experience in customer service, ideally in hospitality, real estate, or tech-enabled platforms • Excellent communication and interpersonal skills — you listen, understand, and make people feel heard • Strong organizational abilities and composure under pressure • Tech-savvy — comfortable using PMS, CRM, and digital support tools • A problem-solving mindset with empathy, patience, and meticulous attention to detail

🏖️ Vorteile

• Competitive compensation plus performance-based incentives • Remote-first, results-driven culture — work from anywhere.