The Flex
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2019
🤝 B2B
🏢 Unternehmen
🛍️ eCommerce
B2B • Enterprise • eCommerce
The Flex ist ein dynamischer Co-Working-Space, der Unternehmern und Unternehmen flexible Bürolösungen bietet. Ziel ist es, die Zusammenarbeit, Kreativität und Innovation unter den Mitgliedern zu fördern und gleichzeitig verschiedene Annehmlichkeiten und Dienstleistungen anzubieten, um deren Wachstum zu unterstützen. The Flex legt Wert auf die Schaffung einer inklusiven Umgebung, die Produktivität und Networking fördert.
French-Speaking Customer Experience Specialist
🕒 vor 1 Monat
🗣️🇫🇷 Französisch erforderlich
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle
Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.
The Flex
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2019
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The Flex ist ein dynamischer Co-Working-Space, der Unternehmern und Unternehmen flexible Bürolösungen bietet. Ziel ist es, die Zusammenarbeit, Kreativität und Innovation unter den Mitgliedern zu fördern und gleichzeitig verschiedene Annehmlichkeiten und Dienstleistungen anzubieten, um deren Wachstum zu unterstützen. The Flex legt Wert auf die Schaffung einer inklusiven Umgebung, die Produktivität und Networking fördert.
Beschreibung
• Respond promptly and professionally to guest and landlord inquiries via email, chat, and phone — in both French and English. • Guide guests through the reservation, check-in, and check-out processes using our PMS tools. • Investigate and resolve issues quickly while maintaining a calm, empathetic, solution-focused approach. • Accurately document interactions, feedback, and resolutions to help improve service quality. • Work closely with Operations and Tech to identify recurring issues, propose improvements, and optimize the user experience. • Identify opportunities to enhance stays or strengthen long-term relationships with landlords and guests.
🎯 Anforderungen
• Fluency in French and English (written and spoken) • Proven experience in customer service, ideally in hospitality, real estate, or tech-enabled platforms • Excellent communication and interpersonal skills — you listen, understand, and make people feel heard • Strong organizational abilities and composure under pressure • Tech-savvy — comfortable using PMS, CRM, and digital support tools • A problem-solving mindset with empathy, patience, and meticulous attention to detail
🏖️ Vorteile
• Competitive compensation plus performance-based incentives • Remote-first, results-driven culture — work from anywhere.
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