Field Service Engineer (m/f/d) - Chromatography

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Thermo Fisher Scientific

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1956

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

🏭 Fertigung

Healthcare • Logistics • Manufacturing

Thermo Fisher Scientific ist der weltweite Marktführer im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von mehr als 40 Milliarden US‑Dollar. Ihre Mission ist es, Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen – indem sie die lebenswissenschaftliche Forschung vorantreiben, komplexe analytische Herausforderungen lösen, die Produktivität in Laboren steigern und die Gesundheit von Patienten durch Diagnostik sowie die Entwicklung lebensverändernder Therapien verbessern. Mit einem globalen Team bietet das Unternehmen innovative Technologien und pharmazeutische Dienstleistungen über Marken wie Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon und PPD.

Beschreibung

• Installation, Wartung, Fehleranalyse, Reparatur und Inbetriebnahme der zugewiesenen Produkte und Systeme • Durchführung von Gerätequalifizierungen gemäß geltenden Verfahren und Kundenanforderungen • Planung und Durchführung der Serviceeinsätze mit Fokus auf technische Qualität, Organisation und operative Effizienz • Dokumentation aller Serviceaktivitäten sowie Bearbeitung von Eskalationen entsprechend der aktuellen Richtlinien und Prozesse von Thermo Fisher Scientific • Technischer und anwendungsbezogener Support für Kunden zur Sicherstellung einer optimalen Geräteleistung • Aktive Identifizierung und Förderung unserer Serviceleistungen, beispielsweise Serviceverträge, Qualifizierungen und System-Upgrades, während Serviceeinsätzen und Kundenbesuchen • Enge Zusammenarbeit mit Technical Support Teams und Produktionsstandorten zur schnellen Lösung technischer Fragestellungen • Verwaltung des Servicebestands sowie Pflege von Werkzeugen und Kalibrierequipment • Unterstützung bei Messen, Ausstellungen und Kundenveranstaltungen • Enge Zusammenarbeit mit den Technical Team Leaders, um eine effiziente Servicebereitstellung und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Studium der Fachrichtungen Elektronik, Medizintechnik, Naturwissenschaften, Ingenieurwesen oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung • Idealerweise Erfahrung im Service technischer, analytischer, labor- oder medizintechnischer Geräte • Begeisterung für analytische Systeme sowie die Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue Technologien und Produkte einzuarbeiten • Erfahrung im direkten Kundenkontakt im Außendienst ist von Vorteil • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der systematischen Fehlerdiagnose • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise sowie Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu steuern • Hohe Kundenorientierung sowie professionelles Auftreten und Kommunikationsstärke • Gute Kenntnisse im Bereich Computerhardware und -software • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in einer Matrixorganisation • Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau B2 sowie Englischkenntnisse mindestens auf Niveau B1 in Wort und Schrift • Gültiger Führerschein • Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands sowie bei Bedarf innerhalb der EMEA-Region und weltweit zu Schulungszwecken

🏖️ Vorteile

• attraktive Vergütung • jährlicher Bonus im Rahmen unseres Incentive-Plans • Gesundheitsleistungen • zahlreiche weitere Mitarbeiterangebote