Commercial P&C Support Representative

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Thimble

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11 - 50 Mitarbeiter

🤝 B2B

💳 Fintech

B2B • Fintech • Insurance

Thimble ist ein Unternehmen, das sich auf flexible, erschwingliche und schnelle Versicherungslösungen für Kleinunternehmen und freiberufliche Fachkräfte spezialisiert hat. Über seine App und Online-Plattform bietet Thimble verschiedene Versicherungsprodukte an, darunter allgemeine Haftpflicht-, Berufshaftpflicht-, Gewerbeimmobilien- und Cyberversicherungen. Die Dienstleistungen des Unternehmens richten sich an eine Vielzahl von Branchen wie Bau, Einzelhandel, Fitness, Fotografie, Schönheit und mehr und bieten Policen an, die für jede Dauer von einer Stunde bis zu einem Jahr angepasst werden können. Thimble legt Wert auf Einfachheit und Bequemlichkeit, sodass Kunden problemlos Versicherungen abschließen, ändern oder kündigen können, wenn sich ihre Geschäftsanforderungen ändern. Als Tochtergesellschaft der Arch Capital Group Ltd. ist Thimble durch hoch bewertete Versicherungen abgesichert und hat bisher über 100. 000 Policen verkauft. Sein innovatives Konzept entspricht den Anforderungen schnelllebiger Kleinunternehmensumgebungen und sorgt für schnelle und zuverlässige Versicherungsdeckung.

Beschreibung

• Become an expert with Thimble’s products and services • Be the front line between the broker and Thimble. We want to leave a positive impression and develop a relationship that keeps the broker happy • Provide brokers with timely and solution‐oriented responses to their business needs • Provide overall excellent broker support and assistance, mainly through a high volume of tickets and chats • Support the onboarding process for new brokers while delivering excellent customer service • Provide guidance and best practices on configuring and utilizing the Thimble Broker Portal • Help increase activation by bringing valued product and insurance knowledge to the purchase and servicing experience for new brokers • Work closely with Customer Success and the Insurance team to remain aligned on compliance • Collaborate with other teams to provide feedback on broker and user experiences

🎯 Anforderungen

• A Property & Casualty Insurance license is required • Commercial insurance experience is required; small commercial business insurance experience is highly preferred • Prior work with insurance brokers or agencies • Experience in a fast-paced, high-volume support or customer service environment • Excellent written and oral communication skills • Highly organized with ruthless attention to detail • Ability to adapt to changes and learn quickly • Ability to manage multiple projects simultaneously • A bachelor’s degree is preferred

🏖️ Vorteile

• Fully remote company • Thimble Fridays! (out of office at 12:00pm local time) • Comprehensive health, vision, and dental coverage • 401(k) auto enrollment and matching (100% of the first 3% and 50% of the next 3%) • PTO: 20 days vacation + 12 company-wide holidays + 8 floating days + 1 VTO (Volunteer Time Off) + unlimited sick time • Parental Leave: 100% paid 12 weeks + 2 weeks gradual return • Computer choice of Mac or PC • Work from home setup reimbursement • Monthly co-working space and/or child care reimbursement • Monthly ClassPass credit • Quarterly wellness reimbursement • Other health & wellness perks including: One Medical, Teladoc, Talkspace, Kindbody, and Health Advocate • Virtual events, happy hours, trivia, and fun!