Client Engagement Specialist, Admission Specialist – Weekend

🕒 vor 6 Monaten

🗽 New York – Remote

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💵 €50.000 - €60.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🏆 Customer Success

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Thriving Center of Psychology

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51 - 200 Mitarbeiter

Das Thriving Center of Psychology ist eine Gruppenpraxis mit über 75 qualifizierten und sorgfältig ausgewählten Therapeuten in den Vereinigten Staaten. Erfahrene Psychologen führen Interviews und Bewertungen jedes Therapeuten durch, um sicherzustellen, dass sie nur mit wissenschaftlich fundierten Behandlungsmethoden arbeiten und über die nötige Ausbildung und Erfahrung verfügen. Unser Klienten-Matching-Prozess hat Tausenden von Menschen geholfen, die ideale Beziehung zwischen Klient und Therapeut zu finden. Unser Behandlungsansatz basiert auf der Überzeugung, dass Ihre psychische Gesundheit ebenso wichtig ist wie Ihre körperliche Gesundheit und dass die Pflege Ihrer psychischen Gesundheit wesentlich für ein wirklich erfülltes Leben ist. Wir sind der Meinung, dass Therapie kollaborativ und stärkend wirken sollte, anstatt pathologisierend. Unser Team ist bestrebt, Ihnen umfassende und evidenzbasierte psychologische Betreuung zu bieten.

Beschreibung

• Field inquiries from potential clients via phone, email, and online forms • Match clients with therapists that best suit their psychological needs and logistical preferences. • Schedule appointments based on providers' availability and abilities • Manage lead nurturing processes to convert inquiries into active clients. • Maintain high levels of client satisfaction and service excellence throughout the intake process. • Collaborate with therapists and support staff to ensure seamless client transitions. • Keep accurate records of client interactions and statuses in our CRM system. • Provide a warm, friendly, and welcoming environment upon initial contact with each patient, in addition to providing a warm handoff to providers and support staff. • Stay informed about the latest developments in mental health to enhance client interactions.

🎯 Anforderungen

• At least 2 years of experience in customer service, sales, or client-facing roles, preferably in the healthcare or mental health field. • Proficient in CRM software and MS Office; tech-savvy with the ability to learn new tools quickly. • Strong interpersonal and communication skills. • Strong computer skills required • Empathetic and compassionate understanding of mental health challenges. • Excellent organizational skills and the ability to handle multiple tasks simultaneously. • Bachelor’s degree in Psychology, Social Work, or related field preferred. • Experience verifying insurance benefits preferred.

🏖️ Vorteile

• 401k Safe Harbor plan • Dental Insurance • Health Insurance • Unlimited vacation policy • Work-from-home • Yearly employee engagement trips to NYC